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Vom Support beantwortet

Fehler aufgetreten

C
Neuling

Wenn ich eine Folge starten möchte, egal welche, kommt “Fehler aufgetreten Code: GENERIC”
Kann mit bitte jemand helfen?

Derzeit beste Antwort von NilsO

Hallo ​@Cicada, vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Es tut mir leid, dass wir noch keine Lösung für dich parat haben. 😥 Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir noch weitere Infos von dir. Bitte sende uns die unten im Artikel angeforderten Daten zur weiteren Bearbeitung zu: 

Vielen Dank für deine Mühen. Liebe Grüße, Nils

4 Kommentare

C
Neuling
  • Cicada
  • Autor
  • Neuling
  • June 27, 2026

​@Joyn Team 

Nicole.M
  • Nicole.M
  • June 27, 2026

Hey ​@Cicada 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

C
Neuling
  • Cicada
  • Autor
  • Neuling
  • June 27, 2026

Hey ​@Cicada 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

Hey, vielen Dank für die Antwort! Ich benutze Joyn am PC und die Wiedergabe auf dem Handy bietet keine Probleme, sowie auf einem anderen PC. Allerdings hat ein Neustart leider nicht geholfen...

NilsO
Forum|alt.badge.img+4
  • NilsO
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • June 28, 2026

Hallo ​@Cicada, vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Es tut mir leid, dass wir noch keine Lösung für dich parat haben. 😥 Zur weiteren Bearbeitung benötigen wir noch weitere Infos von dir. Bitte sende uns die unten im Artikel angeforderten Daten zur weiteren Bearbeitung zu: 

Vielen Dank für deine Mühen. Liebe Grüße, Nils

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