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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Aüp funktioniert nicht auf dem Android Gerät

  • September 14, 2026
  • 5 Kommentare
  • 23 Ansichten
Neuling

Seit gestern Abend funktioniert die join App auf meinem Android Handy nicht mehr warum ich habe den Cache schon gelöscht ich habe die App schon einmal deinstalliert und installiert es funktioniert trotzdem nicht er sagt immer wieder hoppla es ist was schief gelaufen aber wenn ich mich über den Browser anmelde funktioniert alles. 

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@Yannick231198, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Wir haben dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. 😁 Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier bei dir. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

    5 Kommentare

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • September 14, 2026

    Hey ​@Yannick231198, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir leid, dass die Joyn App auf deinem Android-Handy nicht mehr funktioniert. 😓 Da du bereits den Cache gelöscht und die App neu installiert hast, könnten wir noch einige weitere Schritte versuchen. Manchmal hilft es, die App-Berechtigungen zu überprüfen oder sicherzustellen, dass du die neueste Version der App installiert hast. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Android-Gerät nutzt du genau?
    • Hast du die Möglichkeit, die App auf einem anderen Android-Gerät zu testen?
    • Tritt der Fehler bei bestimmten Inhalten oder bei allen auf?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! Viele Grüße, Hasan

    Neuling
    • Yannick231198
    • Autor
    • Neuling
    • September 15, 2026

    Das Problem besteht weiterhin und ich habe ein a13 von Samsung 

    HasanD
    Forum|alt.badge.img+4
    • HasanD
    • Joyn Team
    • September 15, 2026

    Hey ​@Yannick231198, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊 Tritt der Fehler bei allen Inhalten auf oder nur bei bestimmten Sendern oder Videos? Und hast du die Möglichkeit, die App testweise auf einem anderen Android-Gerät auszuprobieren, um zu sehen, ob das Problem dort ebenfalls auftaucht? 📱Vielen Dank für deine Unterstützung! Viele Grüße, Hasan ✌

    Neuling
    • Yannick231198
    • Autor
    • Neuling
    • September 15, 2026

    Die App sagt mir immer wieder hoppla da ist ein Problem aufgetreten egal ob bei einer Sendung oder bei einem Film oder beim Live TV das ist irrelevant und bei meinem Kollegen auf seinem Handy funktioniert es.

    LeonImr
    • LeonImr
    • Derzeit beste Antwort
    • September 16, 2026

    Hallo ​@Yannick231198, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Wir haben dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. 😁 Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier bei dir. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

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