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Technik & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

2016 Themen

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Neuling
Hannah1Neuling
gefragt in Smart TV

Fehler bei "Big Brother" auf Chromecast

Sobald man beim Einzug big brother auf chrome cast geht , geht die Countdown Folge an!! Bitte schnell den Fehler beheben!

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LucasS
vor 3 Tagen
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Neuling
Bine86Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Untertitel ausschalten

Hallo,  Wie kann man den Untertitel weg machen. Der ist ja bei jeden Sender da

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Neuling
vor 3 Tagen
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Einsteiger*in
Rene85Einsteiger*in
gefragt in Funktionen & Bedienung

Bildauflösung manuell ändern

Es ist nicht möglich mit einer schwachen Internetverbindung TV zu schauen..Meldung: Können Sie andere Videos auch nicht schauen? "Keine Panik, der Kundenservice hilft ihnen"Amazon und Netflix funktionieren da man die auflösung und somit den datenverbrauch einstellen kann.Bitte auch so eine Funktion einführen das man auf 240p schauen kann, so wie es ist macht ein Abo für mich keinen SinnBitten um Lösung dieses Problemes

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Neuling
vor 3 Tagen
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Neuling
Iris HerrmannNeuling
gefragt in Android

laufend Unterbrechungen bei einwandfreier Einstellung und Technik

Wann kommt die Joyn App in’s Smart TV oder Magenta TV ??? Vielleicht hört das mit den Unterbrechungen oder Einfrieren dann auf ,soooo macht es wirklich kein Spaß und ist außerdem mittelalterlich nicht als App im Smart TV zur Verfügung zu stehen . LG Iris Herrmann

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
TassNeuling
Erstellt in Funktionen & Bedienung

Welche Features wünscht ihr euch?

Welche Features wünschst Du Dir, die es noch nicht bei Joyn gibt ?

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Neuling
vor 10 Tagen
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Neuling
Lisa WinterNeuling
gefragt in iOS

Meine Joyn App funktioniert nicht

Ich bin mittlerweile einfach nur noch genervt und werde das Abo jetzt dann kündigen. Ich kann mich auf dem iPad nicht in die App einloggen, es kommt ständig dieser 7pass.de und dann erscheint ein Fehler. Einloggen normal kann ich mich nicht. Es treten auch sonst ständig Fehler auf und es gibt keinen telefonischen Kundenservice mehr? Bei 6,99€ im Monat? Also sorry, aber das kann doch echt nicht sein.

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
CirbyNeuling
gefragt in Smart TV

es klappt nicht auf dem Smart TV ,was ist da los ?

Auf dem Handy kann ich den Live Stream sehen, aber auf dem Fernsehen kommt nur "oh,da hat etwas nicht geklappt…Was soll das? Ich werde es wohl wieder Kündigen, fühle mich schon verarscht. Das Problem haben wohl anderere auch.

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
RaberueNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Fire TV hat keine Favoriten

Wieso kann ich im Fire TV Stick keine Favoriten auswählen? Auf Tablet und dem Smartphone ist es aber möglich und sie aktualisieren sich gegenseitig! 

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Neuling
vor 3 Tagen
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Neuling
StöpslNeuling
gefragt in Smart TV

Sony Smart TV spielt kein Joyn

Hallo zusammen.Auf unserem Sony läuft kein Joyn mehr.Sony Brava TL Version: 5.4.6.2 Build: 546211544 Android 10 Player 7.12.0Das heißt Werbung ja, aber wenn es losgehen soll nur die Meldung “Hoppla….”Router neu gesartet TV neu gestartet APP neu installiert LAN angeschlossen Alle Daten gelöscht, neu eingloggtEs bringt alles nix. Was mache ich falsch?Auf Smartphone, Laptop,… läuft alles perfekt. Stefan

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
Acker_666Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Joyn Live TV im Ausland?

Hallo,ich habe Joyn Plus und befinde mich in Frankreich.Über die Joyn App auf den Smartphone bekommen ich die gesamte Liste der Live TV Sender.Ok, einige sind aus Lizenzgründen nicht zu empfangen. Kein Problem.Rufe ich Joyn aber über den Laptop auf, bekommen ich nur ca.8 Sender angezeigt.woran kann das liegen.  

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
bduepreNeuling
gefragt in Smart TV

App startet nicht auf Fire TV - Oops. Oh, da hat etwas nicht geklappt...

Hallo. ich habe Joyn Plus+ abgeschlossen. Im Webbrowser oder auf der IOS App funktioniert alles reibungslos. Ich möchte aber Joyn wie vorher auch auf dem Fernseher sehen. Leider geht der LogIn im FireTV nicht. Dort kommt die Fehlermeldung „Oops. Oh, da hat etwas nicht geklappt...Noch einmal versuchen/OK“.Die Geräte sind ein ältere Fire TV 4k sowie der nagelneue FireTV Cube. Auf beiden Geräten kommt direkt nach dem Joyn Logo die Fehlermeldung. Geräte wurden resetet und Apps neu installiert. Benutzer Eingabe ist nicht erfolgt.  Woran kann es noch liegen?Viele Grüße,Bo

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
Mitch02Neuling
gefragt in Smart TV

Probleme mit Joyn App auf Amazon Fire-TV Stick

Ich schaue über dem Amazon Fire TV Stick mit dieser Joyn app.Leider steigt diese app neuerdings ständig aus, stürzt ab oder bringt einige andere Fehlermeldungen.Ich war Anfangs etwas verunsichert und habe alles doppelt und dreifach geprüft.  Jedoch komme ich zu dem schluss das es an der App liegen muss.  Jeder versuch mit nem support in Verbindung zu treten scheiterte. Und die App läuft unfassbar schlecht.   Was soll das?Sollte man definitiv Sehr dringend nachbessern. Bis dahin bin ich raus und suche nach alternativen wie z.b. TV Now oder änliches. 

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Kilian
vor 3 Tagen
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Neuling
TomFeNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Voting - Promi BB / Masked Singer

Hallo zusammen!Ich habe eine Frage zum Voting über die Joyn App: Letztes Jahr konnte man über die App an vielen Votings teilnehmen wie zB wer einkaufen gehen soll etc. Dieses Jahr wird dies im TV, glaube ich(?), auch beworben, aber leider kann ich diese Votings nicht finden. Sondern nur so allgemeine, von wem man bisher am meisten überrascht ist etc. Aber keine Votings, die "aktuell" sind bzw einen direkten Einfluss auf die Show haben…Was mache ich falsch? Wo sind die Votings? Danke für eure Hilfe!

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Einsteiger*in
vor 3 Tagen
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Neuling
The IT GuyNeuling
gefragt in Smart TV

Android TV // Live TV Steuerung

Hallo. Android TV 11 auf Philips. Die App bestand kürzlich beim Start auf ein Update um diese weiter zu nutzen, Version 5.46.2. Die Steuerung im LiveTV wurde verändert, leider nicht zum positiven. Nutzt ihr die App selbst und empfindet ihr das tatsächlich als Verbesserung und nutzerfreundlicher?Die Senderliste: ist jetzt ellenlang mit Dutzenden VOD Kanälen, zwischen denen man die TV Sender suchen muss. Man wird irre, Workaround ist alle TV Sender als Favorit markieren damit die oben stehen. Damit ist der Sinn der Favoritenliste aber dahin.Umschalten, zappen: mit der FB hoch/runter, zum einen waren das bisher nur TV Sender, zum anderen hat man sofort unten den Sender und die laufende Sendung gesehen. Jetzt wird beim Wechsel nicht zum nächsten Stream gewechselt sondern ein Standbild eingeblendet, die Senderinfo fehlt, die App hängt 2 Sekunden, dann startet der Stream oder der übliche Werbeblock beim umschalten. Die Werbung blockt die Steuerung, weiter zappen oder Senderliste aufrufen nic

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Junior Talent
vor 4 Tagen
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Neuling
King R-WanteTNeuling
gefragt in Web

Habe Deutsch und Englisch zur selben Zeit im Ton

Wie im Titel schon steht, habe zeitgleich 2 Sprachen aus dem nichts im Programm, weiß weder wo die 2. Sprache her kommt, nichbwie man sie weg bekommt. Weiß da jemand was und kann helfen? Danke schonmal.

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Florian
vor 4 Tagen
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Neuling
dieSisoNeuling
gefragt in Smart TV

Grundig Fire TV stürzt ab

Hallo,Seit Monaten haben wir Probleme mit der Joyn App. Es ist unmöglich irgendetwas zu schauen.Wir haben komplett alles probiert: Cache leeren, Daten löschen, Neuinstallation. Nichts hilft.Komisch ist, dass die Werbung einwandfrei abgespielt wird. Sobald das gewählte Programm starten soll, fährt der Fernseher runter und startet neu.Dieses Problem besteht ausschließlich bei der Joyn App. Für eine Lösung wären wir sehr dankbar.

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Florian
vor 4 Tagen
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Einsteiger*in
herbigmEinsteiger*in
gefragt in Funktionen & Bedienung

Einstellung der Videoqualität

Wie kann ich den Steam auf SD umstellen? Es wird HD übertragen, aber meinem Endgerät würde SD ausreichen. Ich möchte die Datenübertragungsrate reduzieren.  

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V
Einsteiger*in
vor 4 Tagen
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Neuling
Alle NeuneNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Joyn App und Fire TV Stick

Hallo, sorry für die vielleicht doofe Frage.Ich habe einen 12 Jahre alten TV mit WLan-Dongle. Einen Google Playstore gibt es darauf nicht. Auch keinen Explorer. Keine Möglichkeit, den Playstore oder Joyn direkt auf den TV zu laden.Wie komme ich denn jetzt an die Joyn-App? Kann man die direkt über den TV-Stick runterladen?

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Florian
vor 4 Tagen
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Neuling
Kaito44Neuling
gefragt in iOS

Kein Bild im Livestream

Abo bezahlt und heute kein Live Bild im Stream… hallo, joyn, was soll das?? auf Apple Tv wird ein Abo erkannt, live tv lässt sich aber nicht abspielen. 😡

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U
Einsteiger*in
vor 4 Tagen
bernyburner
Einsteiger*in
bernyburnerEinsteiger*in
gefragt in Funktionen & Bedienung

Joyn Willkommen Screen mit Sound zu laut

Dieser Willkommen Screen mit dem animierten Joyn Logo zerstört noch jede Soundbar. 😡 Am Besten wäre es den zu entfernen oder Stumm schalten zu können 😤 Allein deswegen kündige ich schon das Abo. 😠 

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bernyburner
Einsteiger*in
vor 4 Tagen
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Neuling
Van1tyNeuling
gefragt in Web

Episodenstand wird nicht gespeichert

Seit ich Joyn nutze, wird generell mein Fortschritt bei keiner Serie gespeichert. Die Website hat zwischendrin irgendwann mal einen Zwischenstand gespeichert, der aktualisiert sich aber nicht und dadurch zeigt mir Joyn z.B. bei TVoG nur an, dass ich bei Staffel 9 Folge 5 weiterschauen soll, obwohl ich schon eine Staffel weiter bin (behelfe mich bisher mit Screenshots, aber das kann eigentlich nicht sein, wenn man schon für einen Streaminganbieter zahlt). Gibt es zu diesem Fehler irgendeine Fehlerbehebung? Hier sind zwar viele coole Serien, aber mit solchen Unannehmlichkeiten macht es echt keinen Spaß.

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Neuling
vor 4 Tagen
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Einsteiger*in
Lisa.kEinsteiger*in
gefragt in Smart TV

Abspielen auf Smart TV nicht möglich

Wenn ich eine serie anfang zu schauen kommt werbung dann läd es nicht nur schwarzer bildschirm und i.wann kommt ein kasten erneut versuchen da passiert abba auch nix. Dann kommt werbung folge fängt an am ende der folge also den rest von der folge hat man abba nicht gesehen dann kommt werbung dann kann man eine folge normal sehen dann geht das spiel wieder von vorne los seit ca. 3 bis 4 tagen is das so davor hat es einwandfrei funktioniert auch auf den handys funktioniert die app einwandfrei ich schicke ihnen ein bild mit den daten dazu ich bitte um schnelle antwort mfg lisa.k  

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JetteS
vor 4 Tagen
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Neuling
Schmelli1002Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

joyn stürzt ständig ab

Seit knapp 3 Wochen stürzt Joyn egal wo ich es schauen will ( Handy, tv, ps5) mmer wieder ab und schließt sich einfach.Hab die app auch schon mehrmals deinstalliert und neu heruntergeladen aber es bringt nichts. Am Internet liegt es auch nicht da alles andere wofür ich Internet brauche problemlos funktioniert.  

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JetteS
vor 4 Tagen
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Neuling
Karol81Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Sprachauswahl

Seit gestern fehlt der Button für die Sprachauswahl bei Akte X. Ich weiß nicht, ob die Funktion bei anderen Shows/ Kanälen auch nicht mehr verfügbar ist, weil ich sie nur dafür nutze. Es wäre schön, wenn man das wieder implementieren könnte. 

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K
Neuling
vor 4 Tagen
F
Einsteiger*in
FutachiiEinsteiger*in
gefragt in iOS

WLAN deaktiviert sich beim Öffnen der App

Vor dem Öffnen der App habe ich ganz normalen WLAN Empfang.Öffne ich jedoch die App, wird sofort auf Mobile Daten umgeschalten. In der App wird auch angezeigt, dass kein WLAN mehr verfügbar ist und ich die Nutzung der mobilen Daten aktivieren soll. Verlasse ich die App, wird das WLAN ganz normal wiederhergestellt. iPhone XS, iOS 14.4.2 (aktuelle Version)Bei meinem Partner (iPhone 11 Pro) geschieht das Gleiche.

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I
Neuling
vor 4 Tagen

Auszeichnungen

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