Hallo, trotz neustart bzw ausschalten und dann wieder ein Bringt mir die App direkt nach dem Starten eine nichtsaussagende Fehlermeldung, ich müsste es später nochmal erneut versuchen.
Kann mir wer helfen oder hat die selben Probleme aktuell?
(nervt, möchte gntm anschauen um viertlnach 8😂)
Derzeit beste Antwort von Nana0990
Hallo, Ich nutze seit 2 Tagen den Fire TV Stick und joyn lief prompt super. Seit heute vormittag geht plötzlich nichts mehr. Die app lässt sich öffnen und jede Werbung funktioniert, aber danach, bevor die folge oder der Film, anfängt, kommt eine Fehlermeldung, dass man sich an den Kundenservice wenden soll. Nur leider ist der Chat hierfür nicht zu gebrauchen.
Es ist bei allen Filmen und Serien der Fall auch nach mehrfachem Neustart des TV und des sticks und sogar nach deinstallieren der App auf dem Stick.
Auf dem Laptop/ Website laufen die Serien alle, aber dafür hab ich nicht den Stick gekauft um dann doch wieder den Laptop auf den schoß zu nehmen und darüber Serien zu gucken.
Erbitte dringende Hilfe
+4Hi
Hast du bereits einen Router-Reset durchgeführt? Es reicht, den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen. Außerdem könntest du versuchen, den Cache der Joyn-App auf dem Fire TV Stick zu löschen. Dies kannst du direkt in den Einstellungen des Sticks tun.
Ich danke dir schon mal für deine Mithilfe und hoffe, dass wir das Problem schnell beheben können! 🙌
Liebe Grüße, Hasan
Hallo, Ich nutze seit 2 Tagen den Fire TV Stick und joyn lief prompt super. Seit heute vormittag geht plötzlich nichts mehr. Die app lässt sich öffnen und jede Werbung funktioniert, aber danach, bevor die folge oder der Film, anfängt, kommt eine Fehlermeldung, dass man sich an den Kundenservice wenden soll. Nur leider ist der Chat hierfür nicht zu gebrauchen.
Es ist bei allen Filmen und Serien der Fall auch nach mehrfachem Neustart des TV und des sticks und sogar nach deinstallieren der App auf dem Stick.
Auf dem Laptop/ Website laufen die Serien alle, aber dafür hab ich nicht den Stick gekauft um dann doch wieder den Laptop auf den schoß zu nehmen und darüber Serien zu gucken.
Erbitte dringende Hilfe
+4Hi
Liebe Grüße, Hasan
Alle Lösungen sind keine.
Wenn alles vorher ychon probiert wurde, funktioniert es auch nicht wenn man es noch 10x probiert.
Fragen lesen wäre sinnvoller als Autotexte
Hi
Liebe Grüße, Hasan
wie schlecht seid ihr eigentlich.....so viele Leute haben das Problem. Und Eure Lösungen greifen nicht. Wieso lest ihr die Mails nicht
Hey Leute,
ich hatte dasselbe Problem. Habe die App deinstalliert (Fire-TV Einstellungen —> Apps —> Installierte Apps verwalten —> Joyn —> Deinstallieren) und habe sie dann wieder installiert. Jetzt geht alles wie vorher!
Hoffe es hilft!
Hey Leute,
ich hatte dasselbe Problem. Habe die App deinstalliert (Fire-TV Einstellungen —> Apps —> Installierte Apps verwalten —> Joyn —> Deinstallieren) und habe sie dann wieder installiert. Jetzt geht alles wie vorher!
Hoffe es hilft!
hilft nicht.
Hi
Liebe Grüße, Hasan
wie schlecht seid ihr eigentlich.....so viele Leute haben das Problem. Und Eure Lösungen greifen nicht. Wieso lest ihr die Mails nicht
hilft nicht. steht aber schon überall.
Hey Leute,
ich hatte dasselbe Problem. Habe die App deinstalliert (Fire-TV Einstellungen —> Apps —> Installierte Apps verwalten —> Joyn —> Deinstallieren) und habe sie dann wieder installiert. Jetzt geht alles wie vorher!
Hoffe es hilft!
hilft nicht.
Wer lesen kann...
Habe das gleiche Problem. Im Wohnzimmer über meinen Receiver funktioniert es, über den Fire TV Stick im Schlafzimmer lässt sich die Joyn App nicht mehr öffnen. Und nein lieber Support, die vorgeschlagenen Lösungen habe ich bereits getestet. Bringt nichts. Lieber Support bitte treten Sie mit Amazon in Kontakt und beheben Sie das Problem. Danke!
Selbe Problem hier überall funktioniert die App aber auf dem Fire tv Stick nicht. App startet ich wähl was aus und dann hängt es. Neuinstalliert, change gelöscht hilft nix. Hab nun die App zig mal neu gestartet, nun läuft der Film. Geh ich raus selbe Problem wieder da. Firmware ist aktuell, alle anderen Streaming Apps laufen ohne Probleme sofort. Die Lösungen hier helfen nicht, hab alles versucht ☹️ Es nervt einfach nur noch
Hallo,
auch ich habe dieses Problem seit über einem Monat. Joyn lässt sich von Anfang an nicht auf dem Amazon Fire TV Stick starten. Die App hängt sich ständig auf.
X-mal deinstalliert und neu installiert. Hilft nichts.
Ich hatte sogar einen Kunden-Supporter von Amazon per Fernwartung mit auf dem Gerät. Keine Fehlerlösung.
Nun habe ich von Amazon einen neuen Stick bekommen. Was soll ich sagen? GENAU DAS SELBE PROBLEM!
Es liegt also definitiv an Joyn. Einfach nur schlecht.
Leider hier genau das selbe problem ich bekomme maximal 1-2 Werbeanzeigen angezeigt und danach "Hoppla"... Cache gelöscht, Gerät vom Strom genommen, Router neu gestartet, App deinstalliert und wieder neu installiert - hilft alles nichts.
Hey
Ich Reihe mich mal mit ein, auch nach allen angegebenen Lösungsvorschlägen funktioniert die App nicht.
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