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Joyn Team
vor 3 Tagen
Vom Support beantwortet

Ständig neu einloggen

J
Neuling

Hallo zusammen,  ich habe einen Plus Account und starte die App über Sky. Im Moment muss ich mich, zumindest beim schauen von Big Brother live, nach einem gewissen Zeitraum neu einloggen. Heute schon zum 5. oder 6. mal. Habe ein Samsung tv.  Woran liegt das und was kann ich tun ?

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@JLa 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts und des Routers, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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    1 Kommentar

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 392 Kommentare
    • Derzeit beste Antwort
    • 11. März 2025

    Hey ​@JLa 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts und des Routers, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

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    Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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