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Abo klappt nicht

vor 3 Tagen
Nov. 4, 2026 3:58 PM UTC
7 Kommentare
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katja_flem
Neuling

Ich kann mein Joyn+ Abo nicht nutzen obwohl die Zahlung erfolgreich war.
Was kann ich tun damit ich es wieder nutzten kann ?

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo @katja_flem, danke erst einmal für deine Rückmeldung. 🤗 Ich habe dein Anliegen geprüft und dir soeben auf die von dir zugesandte E-Mail geantwortet. Bei weiteren Fragen kannst du gerne direkt auf meine E-Mail antworten.

Beste Grüße, Hatice 👋🏻

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Nicole.M
vor 3 Tagen
Nov. 4, 2026 4:05 PM UTC

Hey @katja_flem 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dein Anliegen geprüft und habe festgestellt, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein Joyn+ Abo besteht. Bitte sende uns einen Zahlungsnachweis per E-Mail zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. 😊 Liebe Grüße, Nicole

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K

katja_flem
Autor
Neuling
vor 16 Stunden
Nov. 7, 2026 11:46 PM UTC

Leider habe ich immer noch keine Rückmeldung erhalten sowie auch kein Zugriff auf mein gekauftes Abo:(

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HaticeY
Derzeit beste Antwort
vor 4 Stunden
Nov. 8, 2026 11:30 AM UTC

Hallo @katja_flem, danke erst einmal für deine Rückmeldung. 🤗 Ich habe dein Anliegen geprüft und dir soeben auf die von dir zugesandte E-Mail geantwortet. Bei weiteren Fragen kannst du gerne direkt auf meine E-Mail antworten.

Beste Grüße, Hatice 👋🏻

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S

SarahSbt
Neuling
vor 4 Stunden
Nov. 8, 2026 11:40 AM UTC

Ich habe dasselbe Problem

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HaticeY
vor 3 Stunden
Nov. 8, 2026 12:16 PM UTC

Hallo @SarahSbt, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es auch bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dir eben in einem andren Thread sowohl auch über eine E-Mail geantwortet. Überprüfe bitte dein Postfach.

Beste Grüße, Hatice 👋🏻