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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

ella schönig

Neuling

Hab bezahlt kann aber nichts kucken 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@sbruene93, herzlich willkommen in unserer Joyn Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen melden musst. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über den Chat bei uns. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken: 

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😋
Viele Grüße, Hasan

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      3 Kommentare

      LeonImr
      • LeonImr
      • October 8, 2026

      Hallo ​@ella schönig, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😀 Ich habe dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass unter deiner hier genutzten E-Mail-Adresse ein Joyn+-Abo vorliegt. 😁 Bitte sende uns zur weiteren Prüfung per E-Mail einen Screenshot deiner Accountübersicht zu. Bitte achte darauf, dass dort deine Joyn-Login-Adresse ersichtlich ist. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

        Einsteiger*in
        • sbruene93
        • Einsteiger*in
        • October 8, 2026

        Ich habe genau das selbe Problem 

         

        nur für Promi bb abonniert und jetzt kann ich es den zweiten Tag schon nicht nutzen 

        HasanD
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        • HasanD
        • Joyn Team
        • Derzeit beste Antwort
        • October 9, 2026

        Hey ​@sbruene93, herzlich willkommen in unserer Joyn Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen melden musst. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über den Chat bei uns. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken: 

        Vielen Dank für deine Mithilfe! 😋
        Viele Grüße, Hasan

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