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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn+ funktioniert nicht trotz Abo

Neuling

Hallo liebes Team, am 05.10. wurde das Abo abgebucht - leider wird es in meinem Account aber nicht mehr als Abo angezeigt. Bitte meldet euch, damit ich Plus wieder weiter nutzen kann. 
danke A.

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@AlmaD 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du das Abo gebucht hast. Solltest du keinen weiteren Account ermitteln können, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis deiner Buchung. Ich habe dir dafür gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail schicken.
Beste Grüße, Sven 🙂

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    1 Kommentar

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • October 25, 2026

    Moin ​@AlmaD 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du das Abo gebucht hast. Solltest du keinen weiteren Account ermitteln können, benötigen wir zur weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis deiner Buchung. Ich habe dir dafür gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du den Nachweis als Antwort auf diese E-Mail schicken.
    Beste Grüße, Sven 🙂

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