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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Kein Zugriff auf Joyn+

  • Okt. 30, 2026 11:08 AM UTC
  • 2 Kommentare
  • 20 Ansichten
Neuling

Hab mein jetzt Abo abgeschlossen und kann trotzdem Promi büßen nicht schauen ! Kann doch nicht sein . Möchte bitte mein Geld zurück oder sie regeln das in den nächsten Stunden . 

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@Mariahansch 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du dich Buchung veranlasst hast. Solltest du keinen weiteren Account finden, benötigen wir zu weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis. Ich habe dir dafür gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du uns den Nachweis als Antwort auf die E-Mail zukommen lassen.
Beste Grüße, Sven 🙂

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    2 Kommentare

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • Okt. 30, 2026 12:28 PM UTC

    Moin ​@Mariahansch 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du dich Buchung veranlasst hast. Solltest du keinen weiteren Account finden, benötigen wir zu weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis. Ich habe dir dafür gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Gern kannst du uns den Nachweis als Antwort auf die E-Mail zukommen lassen.
    Beste Grüße, Sven 🙂

    Neuling
    • Laurenknr
    • Neuling
    • Okt. 31, 2026 7:19 AM UTC

    So geht es mir auch. Ich habe ein Abo abgeschlossen, Betrag wurde abgebucht und in der App zeigt es mir mein Abo nicht an! Ich habe bereits vor zwei Tagen eine Mail geschrieben und bekomme hier keine Rückmeldung!

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