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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Kündigung eingereicht, Geld wird trotzdem abgebucht. Support nicht erreichbar.

  • Okt. 30, 2026 1:13 PM UTC
  • 3 Kommentare
  • 6 Ansichten
Neuling

Hallo,

leider wird Geld abgebucht für ein Abo, das ich gekündigt habe. Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung und Rückerstattung.

Vielen Dank!

 

PS: Eine Anmeldung in der Community, damit die Kündigung richtig bearbeitet wird, ist nicht nur eine Zumutung, sondern auch rechtswidrig!

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@WillmeinGeldwieder herzlich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir trotz Kündigung weiterhin zu Abbuchung für das Joyn+ Abo kommt. Deine E-Mails, welche du an unseren Kundenservice geschickt hast, liegen bereits bei unseren Expert*innen zur Prüfung. Diese setzen sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung.
Beste Grüße, Sven 

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3 Kommentare

SvenBu
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  • SvenBu
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • Okt. 30, 2026 2:07 PM UTC

Moin ​@WillmeinGeldwieder herzlich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir trotz Kündigung weiterhin zu Abbuchung für das Joyn+ Abo kommt. Deine E-Mails, welche du an unseren Kundenservice geschickt hast, liegen bereits bei unseren Expert*innen zur Prüfung. Diese setzen sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung.
Beste Grüße, Sven 

Neuling

Alles klar, Sven. Danke dir für den Check.
Ich habe mir das auf Wiedervorlage für den 03.11. gesetzt.

Schönes WE

SvenBu
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  • SvenBu
  • Joyn Team
  • Okt. 30, 2026 2:25 PM UTC

Hey ​@WillmeinGeldwieder vielen Dank für deine Rückmeldung und dir ebenfalls ein schönes Wochenende.
Beste Grüße, Sven

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