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Joyn Team
vor 10 Tagen
Vom Support beantwortet

PLUS+ Abo geht seit mehr als einem Monat nicht

F
Neuling

Mein Joyn Plus Abo geht seit mehr als einem Monat nicht obwohl mir jedes mal gesagt wird dass es nicht an mir liegt sondern an euch. Es passiert aber nichts. Für was zahle ich 7€ im Monat und muss dann aber mit 6 Minuten werbung pro Folge zugeballert werden.

 

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@frederikben 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte feststellen, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo besteht. Bitte sende uns ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Ich danke dir für deine Mithilfe. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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    5 Kommentare

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 568 Kommentare
    • Derzeit beste Antwort
    • 1. April 2025

    Hey ​@frederikben 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte feststellen, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo besteht. Bitte sende uns ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Ich danke dir für deine Mithilfe. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

    F
    Neuling
    • frederikben
    • Autor
    • Neuling
    • ein Kommentar
    • 1. April 2025

     

    HaticeY
    • HaticeYJoyn Team
    • 394 Kommentare
    • 1. April 2025

    Hey ​@frederikben, du bist ganz herzlich willkommen in unserer Joyn-Community.🤗 Schicke uns bitte per Chat oder E-Mail deine Bestellbestätigung und dein Zahlungsnachweis, sodass wir dein Anliegen genauer prüfen können.

    Hier in diesem Artikel gelangst du unten rechts zum Chatbot. 

    https://community.joyn.de/dein%2Dplus%2Dabo%2D31/was%2Dtun%2Dbei%2Dfragen%2Dzu%2Dzahlungen%2Dund%2Drechnungen%2D286?tid=286&fid=31

    Ich danke für deine Mithilfe. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    M
    Einsteiger*in
    • MustafaMil
    • Einsteiger*in
    • 6 Kommentare
    • 2. April 2025
    HaticeY schrieb:

    Hey ​@frederikben, du bist ganz herzlich willkommen in unserer Joyn-Community.🤗 Schicke uns bitte per Chat oder E-Mail deine Bestellbestätigung und dein Zahlungsnachweis, sodass wir dein Anliegen genauer prüfen können.

    Hier in diesem Artikel gelangst du unten rechts zum Chatbot. 

    https://community.joyn.de/dein%2Dplus%2Dabo%2D31/was%2Dtun%2Dbei%2Dfragen%2Dzu%2Dzahlungen%2Dund%2Drechnungen%2D286?tid=286&fid=31

    Ich danke für deine Mithilfe. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    Und dann? Ihr hilft eh nicht also das was ich von euren “Support” erhalten habe war alles andere als helfen. Ich bezahle für ein Service und mir wird dies nicht angeboten und dazu erhalte ich keine Rückerstattung! Drecks Verein 

    HaticeY
    • HaticeYJoyn Team
    • 394 Kommentare
    • 2. April 2025

    Hallo ​@MustafaMil, ich bitte dich hier an die Regeln zu halten. Wir müssen hier alle auf unser Ton drauf achten. Hier in diesem Artikel kannst du nochmal unsere Regeln dir durchlesen: 

     

    Ich habe gesehen, dass du bereits E-Mail-Kontakt mit meinen Kolleg*innen hattest. Du wirst auf deine offene E-Mail so schnell wie möglich noch eine Rückmeldung erhalten. 

    Beste Grüße, Hatice 👋🏻

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