die Joyn App (auf Tablet) spielt plötzlich keine Videos mehr ab. Es erscheint nach Auswahl eines Streams nur der Hinweis: "Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.". Wenn ich das Joyn Angebot als Webvariante nutze (über Firefox) funktioniert es jedoch. Bisherige Maßnahme meinerseits: Cache gelöscht, App neu installiert
Vielleicht wichtige Info: Joyn + gebucht App Version 6.9.0 (609012264) Gerätenamen: Lenovo TB373FU Android Version 16
Für Ihre Mühe im Voraus herzlichen Dank
Derzeit beste Antwort von HasanD
Hey @Havana, es freut mich, dich hier in der Joyn-Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abrufen der Inhalte hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router. Probiere das bitte mal aus. 🤗 Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, gib uns bitte folgende Informationen:
Welches Gerät nutzt du genau?
Tritt die Fehlermeldung auch auf weiteren Geräten auf?
Betrifft es Inhalte aus der Mediathek oder betrifft es nur diese spezielle Folge oder auch andere Inhalte aus der Mediathek Live-TV Bereich?
Vielen Dank für deine Unterstützung. Viele Grüße, Hasan ✌
Hallo @Puschel2809, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dir eben diesbezüglich eine E-Mail an deine hier in der Community hinterlegten E-Mail-Adresse geschickt.
Du kannst gerne direkt auf die E-Mail antworten. Beste Grüße, Hatice 👋🏻
Hey @Havana, es freut mich, dich hier in der Joyn-Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abrufen der Inhalte hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router. Probiere das bitte mal aus. 🤗 Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, gib uns bitte folgende Informationen:
Welches Gerät nutzt du genau?
Tritt die Fehlermeldung auch auf weiteren Geräten auf?
Betrifft es Inhalte aus der Mediathek oder betrifft es nur diese spezielle Folge oder auch andere Inhalte aus der Mediathek Live-TV Bereich?
Vielen Dank für deine Unterstützung. Viele Grüße, Hasan ✌
Samsung tv anderer Fernsehen geht auch und auf unseren Handys funktioniert Joyn auch ganz normal wir haben den Fernseher gerade neu und nur Joyn funktioniert darauf nicht alles andere geht er ist mit dem wlan verbunden. Woran liegt dieser Fehler.
