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Joyn Team
vor 8 Tagen
Vom Support beantwortet

Videos sind schwarz

S
Neuling

Hallo, ich habe immer wieder das Problem, dass Videos schwarz sind. Der Ton ist da. Ich habe die App auf dem aktuellen Stand. Im Browser funktioniert es.

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@SinaLxr 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abruf hast. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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    1 Kommentar

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 656 Kommentare
    • Derzeit beste Antwort
    • 12. April 2025

    Hey ​@SinaLxr 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abruf hast. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

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