Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Bild und Ton

Einsteiger*in

Livestream:

Der Ton variiert minimal in der Tonhöhe, hört sich an, als würde eine Schallplatte mal schneller, mal langsamer laufen. Zudem werden Bild und Ton mit der Zeit asynchron. Nach aktualisieren (F5) der Seite ist das wieder resettet, kommt aber wieder. Zudem verliert der Liveplayer die Favoriten Auswahl der Sender nach einer gewissen Zeit. Dies ist nach aktualisieren auch wieder zunächst weg. Kommt aber auch wieder.
Broweser: Chrome, aktuell
OS: Win 11 aktuell

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@Flixx und ​@onemintyulep 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. Es tut mir leid, dass es bei euch zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 😊 Liebe Grüße, Nicole 

Kommentar zeigen

    4 Kommentare

    Neuling

    Hab ich auch seit einiger Zeit, mit dem eiernden Ton. Chrome  auf Windows.

    Das muss aber irgendein KI-Scheiss sein - irgendwelche Synth-Pads eiern permanent sehr deutlich, bei Stimmen höre ich das nicht.

    Die Bildsprünge sind unterschiedlich häufig.

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • Derzeit beste Antwort
    • October 17, 2026

    Hey ​@Flixx und ​@onemintyulep 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. Es tut mir leid, dass es bei euch zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
    • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! 😊 Liebe Grüße, Nicole 

    Einsteiger*in
    • Flixx
    • Autor
    • Einsteiger*in
    • October 17, 2026

    Hey ​@Flixx und ​@onemintyulep 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. Es tut mir leid, dass es bei euch zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
    • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! 😊 Liebe Grüße, Nicole 

    Hallo, danke für die Rückmeldung.

    Das Gerät wurde zig male neu gestartet, cookies entfernt und andere Browser verwendet. Auf der Android App besteht das Problem nicht. Laut KI ist das Problem bei Joyn bekannt. Es gobt wohl ein Problem mit der Synchronisation des neuen Webbplayers. Ich selbst nutze Chrome. Andere Geräte zeigen die selbe Symptomatik. Es betrifft alle live stream Kanäle.

     

    Grüße

    Neuling

    Ich hab das auf  Windows 11 mit Chrome. Booten oder Neuladen ändert nichts.

    Als ich meine Bluetooth-Ohrstöpsel verwendet habe hatte ich plötzlich öfter krasse Bild-Ton Assynchronität, mehrere Sekunden.

    Mit dem Kabel-Kopfhörer habe ich dieses Ton-Eiern und gelegentlich springt Bild und Ton nach vorne.

    Ich kann nicht genau sagen seit wann das ist da ich eine Weile magenta.tv dafür benutzt habe. Aber es schien mir mit diesem “catch up” Bedienelement zusammenzufallen.

    Meine Bandbreite ist um die 250MBit...

    Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement