Bild und Ton

Hab ich auch seit einiger Zeit, mit dem eiernden Ton. Chrome  auf Windows.

Das muss aber irgendein KI-Scheiss sein - irgendwelche Synth-Pads eiern permanent sehr deutlich, bei Stimmen höre ich das nicht.

Die Bildsprünge sind unterschiedlich häufig.

Hey ​@Flixx und ​@onemintyulep 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. Es tut mir leid, dass es bei euch zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

• Welches Gerät nutzt du?
• Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
• Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 😊 Liebe Grüße, Nicole 

Hallo, danke für die Rückmeldung.

Das Gerät wurde zig male neu gestartet, cookies entfernt und andere Browser verwendet. Auf der Android App besteht das Problem nicht. Laut KI ist das Problem bei Joyn bekannt. Es gobt wohl ein Problem mit der Synchronisation des neuen Webbplayers. Ich selbst nutze Chrome. Andere Geräte zeigen die selbe Symptomatik. Es betrifft alle live stream Kanäle.

Grüße

Ich hab das auf  Windows 11 mit Chrome. Booten oder Neuladen ändert nichts.

Als ich meine Bluetooth-Ohrstöpsel verwendet habe hatte ich plötzlich öfter krasse Bild-Ton Assynchronität, mehrere Sekunden.

Mit dem Kabel-Kopfhörer habe ich dieses Ton-Eiern und gelegentlich springt Bild und Ton nach vorne.

Ich kann nicht genau sagen seit wann das ist da ich eine Weile magenta.tv dafür benutzt habe. Aber es schien mir mit diesem “catch up” Bedienelement zusammenzufallen.

Meine Bandbreite ist um die 250MBit...

Auch bei mir seit einigen Tagen die gleichen Probleme:

• ton verzerrt
• unregelmäßiges Springen bei der wiedergabe
• Alles getestet in Webplayer auf Win11 (Chrome, Firefox, Edge) und Smartphone Andrioid (Chrome, Firefox) ohne Plugins

Bereits getestet:

• Neustart Fritzbox
• Neustart Rechner
• Alle Caches geleert
• umstellung auf ip4 statt ip6
• getestet im HeimWlan (250Mbit) und mit mobilfunkt via LTE (100mbit)

Überall der gleiche effekt.

Moinsen, nur um das mal zu bestätigen:

die Asynchronität zwischen Audio- und Video-Stream von Joyn Live-TV auf Windows-basierten System liegt seit Monaten vor. Der Audiostream eiert, verliert die lineare Kontinuität zum Video im Verhältnis 1 zu 2. Nach 30 Sekunden wird der Stream neu synchronisiert und das ganze beginnt von vorne. Allerdings verliert man mehrere Sekunden Stream beim Neusynchronisieren.

Der Effekt ist unabhängig von Browsern und deren Einstellungen. Alle getestet, Opera, Firefox, Edge und Chrome. Er ist unabhängig von Kanälen oder Login. Effekt ist mit Free- und Premium-Account derselbe, es sei denn, man fährt auf Android. IOS konnte ich nicht testen, da ich nicht mit angebissenem Obst arbeite.

Da das Problem seit Ewigkeiten besteht, es keine Joyn-Werbung betrifft, aber den kompletten Live-TV-Stream, spricht doch eher dafür, bissel mehr Wert auf die Technik zu legen, statt den kaputten Stream mit noch mehr Werbung voll zu ballern.

Sollte der Effekt auf IOS-Systemen nicht vorhanden sein, wissen wir ja, was das eigentlich bedeutet.

Also, Techniker ran, aktualisiert Euer Nutzer-Produkt, damit die Commercial auch sauber rüberkommen. Ist ja schließlich die Haupteinnahme-Quelle von Joyn. Als Commercial-Kunde wäre ich nach so langer Zeit ziemlich angepisst, ehrlich gesagt.

Moin ​@Rantanplan 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir ebenfalls zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😔 Deine Angaben habe ich ebenfalls an unsere Expert*innen weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung geben wir dir hier Bescheid.
Beste Grüße, Sven 🙂