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Vom Support beantwortet

Wieso seh ich im Fernseher was vor 3 Stunden gesendet wurde?


Hallo!

 

Wenn ich meinen Fernseher einschalte oder den Sender wechsle, sehe ich live, was vor drei Stunden lief. Dann muss ich immer extra „Neu starten“ und anschließend „Zurück zu Live“ auswählen, was super nervig ist.

 

Gerade habe ich wieder zehn Minuten Werbung erduldet und erst danach bemerkt, dass ich wieder diesen Glitch habe. Ich habe „Neu starten“ und anschließend „Zurück zu Live“ ausgewählt, eine Minute lang den Film angesehen und dann kam schon wieder Werbung.

Wie werde ich diesen Glitch los? Ich habe einen Samsung Crystal UHD U8099F 4K Smart TV (2025).

Derzeit beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@est991, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu solchen Schwierigkeiten kommt. Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite, sodass wir dein Anliegen genauer Prüfen können. Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem weiteren Gerät zu testen? Danke für deine Mithilfe. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

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1 Kommentar

HaticeY
  • Derzeit beste Antwort
  • October 13, 2026

Hallo ​@est991, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu solchen Schwierigkeiten kommt. Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite, sodass wir dein Anliegen genauer Prüfen können. Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem weiteren Gerät zu testen? Danke für deine Mithilfe. Beste Grüße, Hatice 👋🏻