Bild und Ton asynchron

Hallo,

habe dasselbe Problem bei mir ist es auch asynchron seit ca.4 Tagen. Ich benutze Google Chrome und habe dann Edge Browser unter Windows 11 benutzt. Beim Edge Browser hat es erst funktioniert, aber seit heute wieder asynchron. Habe Browser Cache gelöscht und dieses Problem habe ich bei anderen Streaming Diensten nicht

Bei mir und meiner Mutter das selbe. Seid ¾ Tagen. Das nervt enorm. Habe schon verschiedene Browser probiert und auch die Cache geleert bringt alles nichts 

Hallo ​@Andreas Sommer, ​@Tina 2104 und  ​@Ariadtne, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. 🤗 Es tut mir leid, dass es bei euch beim Abruf zu Schwierigkeiten kommt. Damit wir euer Anliegen genauer prüfen können, nennt uns bitte einmal welches Betriebssystem ihr nutzt und die aktuelle Version. In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert?
Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Hallo Hatice,

Ich benutze Google Chrome Version 157.0.8103.38 und Edge Version 157.0.4341.42 und Betriebssystem Windows 11. Und wie ich geschrieben habe lief es gestern noch bei edge synchron und heute nicht mehr. Bei Chrome seit ca.4 bis 5 Tage nicht mehr. 

Hallo ​@HaticeY 

ich benutze den Edge-Browser Version 157.0.4341.42 (Offizielles Build) (64-Bit) und Windows 11 Pro Version 25H2 (Build 26200.9711).

Hey ​@Tina 2104 und ​@Andreas Sommer, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass es bei euch zu diesen Schwierigkeiten kommt und ihr euch deswegen extra melden müsst. Vielen Dank für eure ausführlichen Angaben zu Browser, Versionen und Betriebssystem – das hilft uns sehr bei der Analyse! Ich habe eure Anliegen mit diesen Infos an unsere Expert*innen weitergeleitet. Wir bitten euch daher noch um ein wenig Geduld und melden uns schnellstmöglich bei euch, sobald wir mehr wissen. 🤗 Liebe Grüße, Hasan

Bei uns das Gleiche. Browser Edge Version 157.0.4341.42 über Lankabel Alle Joyn+-Inhalte hängen hinterm Ton her. Cookies wurden gelöscht, kein Werbeblocker vorhanden und der Router wurde auch neu gestartet. 

Edition    Windows 11 Home
Version    26H2
Installiert am    ‎05.‎11.‎2026
Betriebssystembuild    26300.9818
Funktionspaket    Windows Feature Experience Pack 1000.26100.385.0

Hey ​@Familie Roth, vielen Dank für deine ausführlichen Angaben! Ich habe dein Anliegen mit diesen Infos ebenfalls an unsere Expert*innen weitergeleitet. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld und melden uns schnellstmöglich bei dir, sobald wir mehr wissen. 🤗 Liebe Grüße, Hasan

Mir geht es leider genauso. Alle empfohlenen Maßnahmen wurden bereits mehrfach durchgeführt. Ein längeres Gespräch mit dem Chatbot brachte leider gar nichts. 
Man muss quasi jede Minute 1x den Stream 10 Sekunden zurücksetzen, damit dann Ton und Bild für die nächste Minute synchron laufen. Das macht so keinen Sinn!

Hallo,

Ich habe leider das gleiche Problem. Ton und Bild laufen nicht synchron.

Habe den neuesten Google Chrome Browser

Ich habe das gleiche Problem. Es ist so gut wie nicht möglich, einen Stream zu sehen. Jede Minute muss 10 Sekunden vor- oder zurücksetzen.

Ich nutze Chrome Version 157.0.8103.39

Windows 11, version 26H2

Bei mir das gleiche, ca. 1s/Minute Stream Versatz:

Edition    Windows 11 Home
Version    26H2
Installiert am    ‎Sa ‎19. ‎Jul. ‎25
Betriebssystembuild    26300.9457
Funktionspaket    Windows Feature Experience Pack 1000.26100.360.0

Browser:

Brave 1.99.55 (Offizieller Build) (64-Bit)

Chromium: 157.0.8103.39

habe seit 2 tagen das gleiche problem bei google chrome

Hallo.

Probleme auch bei mir. Videos sind asynchon (Edge Browser).

Ich habe auch seit gestern das Problem: erst der Ton, dann die Mundbewegung. Über Edge. Egal, was ich über Joyn streame.

Die ersten 3–4 Minuten laufen immer synchron. Danach hängt der Ton hinterher.

Sorry, nicht der Ton hängt dem Bild hinterher, sondern das Bild dem Ton.

Über Avira Secure Browser lief gerade alles einwandfrei.

Problem gab's schon vor zwei Jahren und wurde still schweigend ausgesetzt: https://community.joyn.at/funktionen-bedienung-7/bild-und-tonspur-nicht-synchron-242/index2.html?sort=oldestFirst#comments

Erwartet hier keine große Hilfe oder sonst was.

Problemlösung: neuen Account erstellt dort klappt dann alles super. Wahrscheinlich für 1-2 Wochen 😂😂😂