Hallo,
seit gestern läuft bei mir beim Streaming Bild und Ton asynchron. Der Ton läuft dem Bild ca. 10 Sekunden voraus. Außerdem hört man ständig ein Knacken.
Am Montag lief alles noch einwandfrei. Springt man im Stream 10 Sekunden zurück, läuft es wieder für ein paar Minuten synchron. Dann driftet es wieder auseinander. Das Einzige, was ich verändert habe, ist, dass ich einmal den Browser-Cache gelöscht habe.
Ich streame über Internet mit dem Edge-Browser unter Windows 11.
Derzeit beste Antwort von LeonImr
Hallo
Hallo, was zum Henker läuft schief bei Euch? Ich bin seit 2009 Joyn+ Kunde. Wollte hier zu diesem Thema ebenfalls mitteilen, daß das Problem seit Tagen besteht und nichts passiert. Jetzt wollt ihr mein Paßwort nicht mehr kennen. Ich mußte jetzt 6 oder 7 MAL das Paßwort neu vergeben und jetzt soll ich ein Joyn+ Abo abschließen??? Ich bin bereits zahlender Kunde (noch) und schließe jetzt bestimmt kein zweites Abo ab. Ich erwarte, daß eine zeitnahe Prüfung meines Accounts und eine Lösung für eure Probleme, denn die Liste, was bei Joyn nicht mehr vernünftig funktioniert, wird immer länger (und verschont mich mit einer Rückmeldung “leider haben wir noch keine Rückmeldung von unserem Experten-Team” o.ä.).
Bei mir und meiner Mutter das selbe. Seid ¾ Tagen. Das nervt enorm. Habe schon verschiedene Browser probiert und auch die Cache geleert bringt alles nichts
hier genauso seit tagen
Hallo, was zum Henker läuft schief bei Euch? Ich bin seit 2009 Joyn+ Kunde. Wollte hier zu diesem Thema ebenfalls mitteilen, daß das Problem seit Tagen besteht und nichts passiert. Jetzt wollt ihr mein Paßwort nicht mehr kennen. Ich mußte jetzt 6 oder 7 MAL das Paßwort neu vergeben und jetzt soll ich ein Joyn+ Abo abschließen??? Ich bin bereits zahlender Kunde (noch) und schließe jetzt bestimmt kein zweites Abo ab. Ich erwarte, daß eine zeitnahe Prüfung meines Accounts und eine Lösung für eure Probleme, denn die Liste, was bei Joyn nicht mehr vernünftig funktioniert, wird immer länger (und verschont mich mit einer Rückmeldung “leider haben wir noch keine Rückmeldung von unserem Experten-Team” o.ä.).
Ich habe zuerst den Chatbot gefragt und der schickte mich dann auch immer wieder zu zwei verschiedenen Links. Zum ersten existierte keine Seite und beim zweiten Link sollte ich einen neuen Account bei Joyn Österreich abschließen.
Die müssen wirklich mal aufräumen, wenn sie nicht massenhaft Kündigungen wollen.
Offensichtlich tritt das Problem wohl bei Firefox nicht auf, aber das ist doch keine Lösung. Google und Edge müssen ebenfalls funktionieren.
Mit Brave unter W11 habe ich diesen asynchronen Ton auch seit ca. 1 Woche. Mit Firefox ist es synchron, aber der Ton selbst ist nicht klar, es sind Fehler ( Knistern, Knacken) hörbar.
Ich Frage mich mittlerweile auch warum es nicht möglich ist den Fehler zu beheben.Seit etwa vier Tagen läuft bei der Wiedergabe in der Joyn-Mediathek der Ton deutlich schneller als das Bild. Die Lippenbewegungen passen nicht mehr zur Sprache. Das Problem tritt sowohl in Chrome als auch in Edge auf. Das Löschen des Browser-Caches hat keine dauerhafte Verbesserung gebracht.
Für 6, 99€ im Monat erwarte ich schon dass sich so ein Problem in mittlerweile mindestens vier Tagen erledigen lässt
Beim Problem bin ich dabei. Während Serien keine Probleme aufweisen, ist es bei Filmen über Chrome anstrengend. Ton und Bild weichen einige Minuten voneinander ab.
Wenn man dann kurz zurück spult, dann ist es wieder ein paar Minuten lang synchron
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