FAQ

Wie logge ich mich bei Joyn ein?


Du hast schon einen Joyn Account erstellt und willst wissen, wie du dich auf deinem Gerät einloggen kannst? Wir erklären das in der unten stehenden Tabelle. Wähle einfach dein bevorzugtes Gerät und folge der jeweiligen Beschreibung. 

Du hast dich bereits erfolgreich über Amazon angemeldet und möchtest mit demselben Login auf einem anderen Endgerät Joyn schauen? Dann schaue einfach hier rein.

Hast du Probleme beim Einloggen? Dann helfen dir die Tipps am unteren Ende dieser Seite vielleicht weiter. Scrolle einfach ganz nach unten.

Und falls du noch gar keinen Joyn Account erstellt hast, findest du alle Informationen dazu hier.

 

Plattform Anleitung
Smart TV/Playstation 4

Hinweis: Für den Login auf einem Smart TV benötigst du zusätzlich ein Smartphone/Tablet oder einen PC/Laptop.

  1. Öffne die Joyn App.
  2. Navigiere zum Account-Symbol am oberen Bildschirmrand.
  3. Nun gibt es zwei Möglichkeiten, wie du dich einloggen kannst:
    Am einfachsten scannst du mit deiner Handy-Kamera den QR-Code auf dem Smart TV. Du kannst alternativ auch am Computer oder Laptop den auf dem Smart TV angezeigten Link in die Adresszeile deines Webbrowsers eintippen. (Bitte beachte, dass der Link sowie der Code nur 10 Minuten gültig sind.)
  4. Nachdem du den Link eingegeben bzw. den QR-Code gescannt hast, öffnet sich die Login-Seite auf dem entsprechenden Gerät. Gib dort deine Login-Daten ein und melde dich an.
  5. Wenn du dich am Handy, Computer oder Laptop erfolgreich eingeloggt hast, wird dir die Bestätigung auf dem Smart TV angezeigt. Es kann bis zu 15 Sekunden dauern, bis die Anmeldung durchgeführt ist. Klicke in der Zeit nicht auf andere Optionen am Smart TV.
Fire TV

Hinweis: Für den Login auf einem Fire TV ohne Amazon-Account benötigst du zusätzlich ein Smartphone/Tablet oder einen PC/Laptop.

  1. Öffne die Joyn App.
  2. Navigiere zum Account-Symbol am oberen Bildschirmrand.
  3. Nun gibt es zwei Möglichkeiten, wie du dich einloggen kannst:
    Gib in deinem Webbrowser in die Adresszeile den angezeigten Link ein. Alternativ kannst du dich mit deinem Amazon-Account einloggen. (Bitte beachte, dass der Link nur 10 Minuten gültig ist.)
  4. Nachdem du dich für eine Möglichkeit entschieden hast, wird sich die Login-Seite auf dem entsprechenden Gerät öffnen. Gib deine Login-Daten ein und melde dich an.
  5. Wenn du dich erfolgreich eingeloggt hast, wird dir die Bestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. (Bitte beachte, dass es eine Verzögerung von 10-15 Sekunden bei der Durchführung vom Login geben könnte.)
Mobile
  1. Öffne die Joyn App.
  2. Tippe auf das Account-Symbol links oben.
  3. Es öffnet sich eine Leiste, in der du auf “Login” tippen musst.
  4. Gib deine E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Joyn registriert hast und klicke auf “Anmelden”. Gib als Nächstes dein Passwort ein und klicke wieder auf “Anmelden”. Alternativ kannst du dich auch mit deinem Account von Apple, Facebook, Google oder netID einloggen, sofern es mit deinem Login verknüpft ist.
Web
  1. Gehe auf joyn.de.
  2. Wenn du kürzlich schon einmal eingeloggt warst und dich nicht komplett ausgeloggt hast, wird dir die zuletzt verwendete Login-Adresse angezeigt und du musst sie nur mit einem Klick nochmal bestätigen. Dann bist du gleich wieder eingeloggt. Hierfür wird die Anmeldeinformation von 7Pass übernommen.
  3. Wenn du dich zum ersten Mal oder nach längerer Zeit wieder einloggen möchtest (willkommen zurück!), klicke auf das Account-Symbol rechts oben. Dann gib deine E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei Joyn registriert hast und klicke auf “Anmelden”. Gib als nächstes dein Passwort ein und klicke wieder auf “Anmelden”. Alternativ kannst du dich auch mit deinem Account von Apple, Facebook, Google oder netID einloggen, sofern es mit deinem Login verknüpft ist.

 

Es klappt nicht mit dem Einloggen? Keine Panik, mit diesen Tipps kommst du höchstwahrscheinlich weiter:

  • Prüfe, ob du die richtige Login-Adresse deines Accounts verwendet hast. Es macht zum Beispiel einen Unterschied, ob du dich mit gmail.com oder googlemail.com einloggst, gleiches gilt auch für me.com und icloud.com oder yahoo.de und yahoo.com. Gib immer genau die Login-Adresse ein, unter der du deinen FREE oder PLUS+ Account erstellt hast.
  • Lasse keine Leerzeichen vor, nach oder innerhalb der Login-Adresse.
  • Falls das nicht hilft, kannst du dein Passwort zurücksetzen. Wie das geht, findest du hier.

Dieses Thema ist für neue Kommentare geschlossen.