Technik & Bedienung

Hallo, trotz neustart bzw ausschalten und dann wieder ein Bringt mir die App direkt nach dem Starten eine nichtsaussagende Fehlermeldung, ich müsste es später nochmal erneut versuchen. Kann mir wer helfen oder hat die selben Probleme aktuell? (nervt, möchte gntm anschauen um viertlnach 8😂)

Auch ich kann auf meinem TV (Fire TV) keine Joyn Videos mehr streamen. Ich bekomme die Meldung „Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen“. Alle anderen Streaming Dienste laufen einwandfrei. Offenbar ist das ein verbreitetes Problem und ich verstehe nicht, warum hier kein Weg zur Fehlerbehebung skizziert wird.

“ Hinweis: Für den Login auf einem Smart TV benötigst du zusätzlich ein Smartphone/Tablet oder einen PC/Laptop.” Was soll dieser Unsinn? Usability geht anders!Wenn man sich dann über Webbrowser angeblich “erfolgreich” angemeldet hat, wird man in der App wieder aufgefordert sich zu registrieren oder anzumelden. 😳🤔

Bei K11 - Kommissare ermitteln habe ich bei Staffel 5 das Problem, dass die Folgen nicht sauber geschlossen werden. Bei Folge 21 werden 101 min Spielzeit angezeigt, obwohl die Folge auch nur 21 min hat. Folge 33 und 34 werden auch nicht sauber geschlossen (weißer Balken), obwohl sie bis zum Ende geschaut wurden. Neu einloggen und warten hat nichts gebracht. Der Fehler besteht weiterhin, Was ist da los? Kann das bitte korrigiert werden?

Schon wieder kann ich plötzlich eine Serie nicht weiterschauen. Dieses Mal ist es "Intimate".

Ich hatte vor knapp einem Monat schonmal das Problem gepostet, dass es bei eurer Apple TV im Menü andauernd die Bitrate wechselt. Da mein Apple TV auf „Bitrate anpassen“ eingestellt ist, wechselt in eurer App andauernd automatisch die Bitrate und der Bildschirm wird während des Wechsels kurz Schwarz, wenn durch Swipen Inhalte ausgewählt werden und dadurch ein Vorschauvideo eingespielt wird. Von euch gab es auch eine Rückmeldung dass etwas angepasst wurde und man die Joyn App aktualisieren sollte (leider ist der Original Artikel von mir nicht mehr aufrufbar, es kommt dauernd die Info, dass ich nicht berechtigt bin die Seite anzuschauen). Nun hab ich die Joyn App aktualisiert und es ist noch viel schlimmer geworden. Beim Wechsel im Menü wird nun zweimal nacheinander die Bitrate gewechselt und der Bildschirm wird bei jedem Swipen zweimal schwarz. Die App ist ehrlich gesagt nicht mehr benutzbar. Eine Vollkatastrophe. Apps wie Prime Video und Netflix zeigen, dass es auch ohne Bitrate wechsl

Habe die Joyn-App heute auf meinem Apple TV 4k frisch installiert. Bis jetzt werden bei jeden Stream ca. alle fünf Minuten der Fortschrittsbalken und der Folgentitel eingeblendet. Das kenne ich nur aus der Anfangszeit des Streamens. Und nein, es liegt nicht an meiner Internetverbindung und auch nicht am Apple TV. Alle anderen Apps (Sky, Netflix pp.) laufen einwandfrei. Werde Joyn, wenn es so bleibt, wohl gleich wieder kündigen...

Hallo liebes Joyn-Entwickler-Team, die Werbung in der Smart TV App ist aktuell so platziert, dass sie mitten in Szenen und Dialogen einsetzt. Wäre es möglich, die Werbung automatisiert so zu platzieren, dass diese nur startet, wenn ein Schnitt im Bild vorliegt? Idealerweise noch mit Rücksicht auf die Tonspur, so dass Werbung auch nicht einsetzt, wenn über einen Bildschnitt hinweg etwas erzählt wird. Viele Grüße Christoph

Hallo, ich bin auf der Suche nach einer Android Apk die auf meiner TV.Box funktioniert. Ich habe mir im Google Playstore die App runtergeladen, installiert, funzt aber nicht, Fehler ich solle mir die moble Version runterladen, aber wo?

Wieso werden meine favorisierten TV Sender nicht wie vorher in der Favoritenliste angezeigt?

Seit gestern kommt bei mir nach etlichen Werbungen die Meldung hoppla da ist was schief gelaufen kannst du auch keine anderen Videos schauen der Kundenservice hilft dir gerne weiter bei wem ist das auch so ich habe einen free account bitte hilf mir weiter

Warum ist Bild und Ton nicht Synkron

hallo warum kann ich plötzlich nicht mehr GNTM 2025 streamen? es sind nur die folgen von 19. stafel da!

Kann ich die Originalversion sehen, ohne Synchronisation?

Auch über Google Playstore installiert nicht kompatibel, geht es grudsätzlich nicht ?

Hallo, ich habe mich bei Joyn neu registriert und mit meinem Personalausweis eine Jugenschutz-Pin vergeben. Mir ist aber die Funktion dieser Pin nicht schlüssig. Prinzipiell kann ich jetzt Inhalte ab FSK16 ansehen. Aber für was benötige ich jetzt die Pin? Im Prinzip geht es darum dass ich unter anderem ein Tablet für meine Tochter habe, die noch unter 16 ist, und Inhalte mit FSK16 nicht sehen soll. Ich sehe aber intuitiv keine Möglichkeit dies einzuschränken. Einmal Pin vergeben, immer Pin vergeben? Wie kann ich denn jetzt diese Pin nutzen um Inhalte im Nachhinein wieder einschränken kann? Für was benötige ich denn jetzt diese Pin? Danke und Grüsse

Hallo, im Augenblick kommt es leider zu Einschränkungen im Bereich Live TV auf allen Plattformen. Unsere Technikteams sind dabei, den Fehler zu beheben. Danke für Eure Geduld.

Hat noch jemand das Problem, dass er englische Serien über die App auf dem Handy zwar auf Englisch schauen kann, aber sobald man es mit dem TV verknüpft es wieder auf Deutsch switcht und selbst, wenn man es wieder in der App auf Englisch ändert, es aber nicht klappt? 🥲 Ich möchte meine Serien ausschließlich im Original sehen, allerdings ist das auf dem Handy echt mühsam.🙈

So hier.… Da sitzt man abends gemütlich auf dem Sofa....trinkt sein Tee.... voller Vorfreude öffnen wir die joyn app und ...... und .... ABSTURZ! Nicht das es einmal vorkommt ...Nein.... da bekommt man ein Schlaganfall weil man sich aufregen muss .… Macht das mal ordentlich also euren Job richtig Mfg

Kann Joyn nicht mehr auf dem TV sehen

Seit heute funktioniert die Funktion Autoplay nicht mehr, jedoch weiß ich nicht warum?! Es nervt mich nach jeder Folge die App wieder öffnen zu müssen sodass ich weiter schauen kann!

Es kommt dieses Hoppla, da ist was schiefgelaufen. Kundenservice hat diesen Fehler nicht als Auswahl und bricht ab ich kann Filne aus der Videothek nicht öffnen oder fertig sehen

Hallo, durften bei euch mal wieder die Praktikanten mit eurer Software spielen? Die Favoritenliste ist mal wieder bis auf 15 Sender weg. Also wieder mal neu anlegen. Die Fernseh-App zeigt die neu angelegten Favoriten Liste jetzt wieder an, aber nach einem Geräte Neustart sind wieder nur 15 Favoriten sichtbar. Regelmäßig gibt es bei euch Softwareprobleme, wann besorgt ihr euch mal professionelle Hilfe, denn ihr könnt es nicht und werdet es auch nicht hin bekommen. Nehmt mal richtig Geld in die Hand und stellt richtig gute Programmierer ein damit das Elend endlich ein Ende hat. Ich habe nur den freien Zugang, werde aber solange es nicht für mindestens 3 Monate keine Softwareprobleme gibt für dieses lausige Angebot noch Geld bezahlen.

Wie kann man Autostart ausschalten.? Ich habe kein Apple-Gerät.