Technik & Bedienung

Liebe Joyn-Community, ich nutze Joyn sehr gerne und freue mich über die große Auswahl an Formaten. Mir ist jedoch aufgefallen, dass bei Sendungen wie The Race von Dave unter dem Reiter „Details“ keine Informationen darüber zu finden sind, wann eine neue Folge erscheint. Wäre es möglich, diese Angaben dort zu ergänzen? Das würde die Übersichtlichkeit und Planung für die Zuschauer verbessern. Außerdem würde ich mich freuen, wenn es eine Option gäbe, eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald eine neue Folge online geht. Gibt es eine solche Funktion bereits oder ist etwas in dieser Richtung geplant? Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung! Beste Grüße

Seit 14.3.2025 kann ich den Livestream von BB nicht mehr anschauen. Es kommt immer die Meldung meine Internetverbindung wäre zu schlecht. Das kann ich mir aber beim besten Willen nicht vorstellen, da alle anderen Livestream-Angebote funktionieren, egal ob bei Joyn VOD oder LiveTV oder auch bei anderen Anbietern. Wird das Verbindungsproblem bald abgestellt? Cache gelöscht, ab- & wieder angemeldet. Alles schon ausprobiert.

Hallo, ich habe die App bereits mehrfach neu installiert. Ich habe den Cache gelöscht. Ich habe meinen Router und den Amazon TV Stick neu gestartet. Aber die Sprache ist nicht mit dem Bild synchronisiert. In allen anderen Apps ist es synchronisiert. was kann ich noch versuchen? Oder passt Joyn nicht zu Amazon?

Hallo, ich nutze Joyn in Verbindung mit Magenta TV und muss mich jedesmal mit dem QR Code neu anmelden. Das nervt gewaltig. Was ist die Lösung um dauerhaft angemeldet zu bleiben? Danke

Dieses Problem betrifft meinen Smart TV, sowie auch das Tablet! Beim Tablet komme ich nicht einmal dazu einen Stream wenigstens für ein paar Sekunden an zu spielen, was am TV-Gerät nach erneuten versuchen funktioniert. Auf dem Tablet wird es sogar angezeigt wenn ich zwischen den Reitern Wechsel, wie z.B von der Startseite zu anderen Inhalten. Da wird sofort diese Meldung angezeigt und man bekommt nichts anderes zu sehen. Tablet wurde neu gestartet, die App wurde neu installiert, VPN und Adblocker sind aus. Auf dem Smart TV läuft es auch mies. Ich bekomme den Stream gestartet und er läuft für eine kurze Sequenz, dann erscheint die Fehlermeldung. Das kann man jetzt so oft wiederholen wie man lustig ist, über die kurze Sequenz kommt man aber nicht hinaus. Wie ich gesehen habe, haben sehr viele dieses Problem, aber eine passende Lösung habe ich in anderen Beiträgen nicht gefunden. Ich habe aber auch nicht die Zeit daraus ein Studium zu machen! Es wäre schön effektive Hilfe zu erhalten!

Es würde mich freuen wenn ich mich nicht durch so viel Fenster und pop-ups klicken muss, da das nur zum daten auslassen passiert, es wäre schön wenn ihr nicht so eine daten kralle wärt, sondern mal die Anmeldung vereinfacht, ( damit ist das werbe Fenster gemeint, es ist unnötig da es egal ist was man auswählt… es wird eh ausgelesen was du mit deinem PC irgendwo gemacht hast, auch wenn ich nur bei einer Sache den grünen haken vor mache. denn bei mir erscheint das Fenster zur werbe Festlegung und Verwaltung, 2 mal, 1 mal bei der Anmeldung, und das 2 mal wenn ich auf eurer Seite bin, und das ist nervig.) viele haben schon per Handy oder QR-Code, ihr seit die einzigen die es noch wie 2010 machen, würd mich freuen wenn ich mich mit 1 klick anmelden kann das es schnell geht, wenn ich zbs schnell live gehen will ,da ich durch das anmelden schon mal den Anfang verpasst habe. auch wäre cool wenn ich mein joyn auf den Handy koppeln kann mit der Seite und verwalten kann von welchen Geräten ich me

Hallo lieber Support, ich kann seit etwa 3 Wochen kein JOYN mehr schauen, da ich auf allen Geräten in meinem Haushalt die nachfolgende Meldung erhalte. Ich nutze kein VPN oder Proxy. wieistmeineip.de zeigt auch meine eigene korrekte externe feste IP Adresse an und lokalisiert diese auch korrekt in Deutschland in der Nähe meines Wohnortes. Weder ich noch meine Lebensgefährtin können mit unseren jeweiligen JOYN Accounts Ihren Service nutzen. Der Router wurde bereits neugestartet. Es wurde kein Firmware Update gemacht seit wir JOYN genutzt haben. Abmelden und wieder Anmelden im Browser oder im FireTV hat ebenfalls nichts gebracht. Ebenso das Leeren vom Cache des Browsers oder des Endgerätes hat nichts gebracht. Somit gehe ich davon aus, dass Sie meine IP aus welchem Grund auch immer blockiert haben. Ich möchte Sie bitten meine IP Adresse wieder freizugeben, da wir weder ein VPN noch einen Proxy nutzen und gerne Ihren Dienst weiter nutzen würden. Ich würde mich über eine kurzfristige Reakt

Unterstützt die Joyn App für den Apple TV unter tvOS Deep Linking? Falls ja, ist diese Funktion dokumentiert?In anderen Apps können damit direkt bestimmte Inhalte nur durch Aufruf des Deep-Links gestartet werden, wie z.B. Live Streams, Filme oder Episoden einer Serie. Da die App auch als verbundene App in Apples TV App aktiviert werden kann und damit angefangene Inhalte und neue Episoden darin erscheinen, müsste die App eigentlich technisch dazu in der Lage sein. Nur leider fehlt die Dokumentation dazu.Weitere Infos von Apple zu diesem Thema: https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2017/246

Moin , kann seit zwei Tagen die Tageszusammenfassung von Big Brother nicht mehr sehen , nächste Abbuchung ist für den 25.03.2025 vorgesehen , was ist da los??

Ich kann seid gestern Abend kein Big Brother 24 Stunden mehr schaun.weder auf meinem Samsung TV noch auf meinen Xaomi Telefon. Es kommt nur noch die Anzeige Hoppla da ist was schief gelaufen. Kann mir bitte jemand helfen Danke

Moin Joyn Team, Pretty Little Liars Saffel 6, Folgen 6 und 8 können nicht abgespielt werden, weder auf Smart TV, auf Smartphone, noch am PC.Das Ladesymbol wird eine ganze Weile angezeigt, wenn man versucht diese Folgen zu starten, doch dann wird lediglich die Fehlermeldung >Hoppla! Da ist was schiefgelaufen.< angezeigt. Könnt Ihr da bitte etwas machen? Liebe Grüße

Seit 4 Tagen gehen keine Filme mehr. Es erschien die Fehlermeldung, die hier wohl alle kennen: „Hoppla...." Serien, Live TV war okay. Nun habe ich die App deinstalliert und wollte sie neu installieren. Geht nicht (siehe Screenshot). Ich habe alle gängigen Versuche bis hin zur App-Löschung und Neuinstallation ergebnislos versucht. Auch den Cache habe ich gelöscht. Übrigens: Ich habe einen Sony Smart TV, und alle anderen Apps funktionieren anstandslos.

Hallo, trotz neustart bzw ausschalten und dann wieder ein Bringt mir die App direkt nach dem Starten eine nichtsaussagende Fehlermeldung, ich müsste es später nochmal erneut versuchen. Kann mir wer helfen oder hat die selben Probleme aktuell? (nervt, möchte gntm anschauen um viertlnach 8😂)

Seit gestern kommt bei mir nach etlichen Werbungen die Meldung hoppla da ist was schief gelaufen kannst du auch keine anderen Videos schauen der Kundenservice hilft dir gerne weiter bei wem ist das auch so ich habe einen free account bitte hilf mir weiter

Hallo liebe Gemeinde Ich schau immer die Landarzt Praxis und The Biggest Looser. Leider kann ich auf meinem TV Zuhause jede Woche nur im Wechsel schauen. Auf meinem Smartphone kann ich es irgendwie immer schauen. Aber auf meine TV immer wieder die selber scheiße. Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. Kundenservice usw...… Jetzt ging mal wieder TBL aber dafür die Landarzt Praxis nicht. Das Problem besteht bei mir seit Monaten. Bezahle jeden Monat joyn+ über PayPal. Allerdings komm ich in diesem komischen Ki-chat nicht weiter. Der will jedesmal meinen Zahlungsbeleg sehen. Es nervt einfach nur. Kann mir jemand weiter helfen?

Seit kurz nach 20 Uhr kommt es zu Problemen beim Login. Unsere Teams beheben gerade den Fehler. Wir schreiben ein Update hier, sobald die Nutzung wieder möglich ist. Das sollte in Kürze soweit sein.Danke für Eure Geduld.

Leider können Inhalte der Mediathek in der Joyn App auf dem Amazon Fire TV Stick nicht mehr abgespielt werden. Es trifft nicht auf alle Inhalte zu, aber auf den überwiegenden Anteil. In der App auf dem iPhone funktioniert alles. Eine E-Mail-Adresse vom Kundenservice ist nirgends aufzufinden. Der ChatBot ist in der Sache absolut nicht weiterzuempfehlen. Dementsprechend bitte ich um Lösungsvorschläge:

Hi,euere App funktioniert auf unserem android TV nicht. Wir bekommen beim Start nur die Meldung „Oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal.“ Das kurz warten dauert schon 3 Wochen. Die App ist auf dem aktuellsten Stand. Cache wurde gelöscht, die Daten auch. Die App wurde mehrfach deinstalliert und wieder neu installiert. Nichts hilft. Kann mir jemand weiterhelfen? VGFaraz

Bite keine sinnlosen Tipps. Fehlermeldung NUR. bei Fire TV Stick: Ups hier ist was schiefgelaufen… Es hilft nicht: -App Deinstallieren und Neuinstallation -App Cache löschen -Router vom Strom -Neuanmeldung

Ich soll mich laut Amazon Kundenservice hier bei Euch melden um mein Problem zu beheben! Ich kann mich nicht mehr bei meinem Account einloggen über ein von Amazon gekauften Fire TV Stick und das Joyn Apo ist auch über Amazon gebucht worden. Es öffnet sich der Browser nicht mehr um die Daten zur Anmeldung einzugeben! Somit kann ich das Apo nicht nutzen! Amazon schreibt mir, nach über 50 Stunden, ihr könnt das Problem lösen. Ich hätte gerne eine Lösung von euch zu diesem Problem! Ich war über den Stick schon einmal angemeldet nur nun ist eine Fehlermeldung beim Öffnen des Browser und somit kann ich die Anmeldung nicht ausführen! Habt ihr eine Anleitung zur Anmeldung über eine andere Möglichkeit? Dankeschön schon einmal dafür.

Die Joyn-App auf dem iPhone sagt, dass ich sie aktualisieren soll. Wenn ich aber auf “aktualisieren” drücke, sagt die Meldung, dass der Anbieter die App aus dem Programm genommen hat. Was ist da los? Auch nach Neustart vom Telefon die gleiche Meldung.

Gestern beim schauen von einer Serie habe ich plötzlich die Meldung auf dem Fernseher erhalten, seit dem funktioniert nichts mehr. Weder Live TV noch Serien. Das Problem betrifft nur das Fernsehgerät, denn auf iPad und Handy funktioniert alles. Bereits ein- und ausgeschaltet, LAN und WLAN getestet, ab- und angemeldet, alle Updates überprüft, aber es bringt nichts. Wlananbieter ist Vodafone mit 50 MBits und das Gerät ein Panasonic TV. Ich kann ganz normal Joyn öffnen und mich durchklicken, wenn ich dann etwas starten möchte, kommt erst die Werbung (Hauptsache das funktioniert) und nach der Werbung kommt direkt diese Problemmeldung.

Hallo liebe Community, seit einigen Wochen habe ich leider ein Problem bei der Wiedergabe von Serien und Filmen. Sobald ich ein Video starte, höre ich zwar den Ton, aber das Bild bleibt schwarz. Mein Internet funktioniert einwandfrei und auch mein Handy ist auf dem neuesten Stand – alle Updates sind gemacht. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Wisst ihr vielleicht, woran das liegen könnte oder wie man das Problem lösen kann? Ich würde mich sehr über eure Hilfe und Lösungsvorschläge freuen. Vielen Dank im Voraus!

Zu den bisherigen Staffeln "Das große Backen" bzw. "Promibacken" konnte man immer alle Rezepte jeder Folge online nachlesen. In der aktuellen Staffel sind auf "Behind the scene" nur die Rezepte der 1. Runde und Technische Prüfung zu sehen. Werden die Rezepte der Motivtorten noch eingestellt und wenn ja wann? Oder finde ich die nur nicht? Spezifisch interessiert mich aus der 1. Folge die Aperol Spritz Torte 😃