Technik & Bedienung

Hallo Support Team, wir schauen nutzen seit Jahren die Joyn App über den Fire TV Stick und bis letztes Woche lief es einwandfrei. Seit dem lassen sich plötzlich keine Sendungen mehr starten, Pause und Play reagieren nicht. Wir haben bereits Caches gelöscht, neu installiert, Router neu gestartet….aber nichts hilft. Wie lässt sich das Problem beheben? Danke für Support! Viele Grusse Thorsten

Hallo Wie bekomme ich eine Verbindung von meiner Joyn App auf dem Handy Joyn App auf meinem Fire TV Stick hin? Beide Geräte sind im selben WLAN, beide Geräte sind mit demselben Account eingeloggt und beide Geräte haben die neueste Version der Joyn App. Die Joyn App ist auch auf dem Fire TV Stick geöffnet. Ein Versuch die beiden Geräte über das streaming Symbol zu verbinden erfolgt nur die Fehlermeldung: kein Gerät vorhanden.  Es wäre schön wenn diese Funktion genau so einfach wäre wie bei YouTube 😎 Ich hoffe ihr habt eine Lösung für mich 😃 Liebe Grüße luna  

Bei mir komnt die Fehlermeldung, dass diese Inhalte in meinem Land nicht verfügbar sind. Joyn loggt mich in die Schweiz ein, und somit kann ich meine Inhalte nicht widergeben (lebe in Deutschland). hab alles versucht, ausloggen, deinstallieren, alles ausschalten, nichts hilft. was kann ich machen?

Seit Beginn der neuen Staffel der Landarztpraxis tritt bei mir das Problem auf, daß eine neue Folge, die ich noch nicht gesehen habe, als gesehen angezeigt wird. Beispiel letzte Woche: Am Montag, 19.01. Abends habe ich die Folge 11 gesehen. Tage später wird mir unter Weiterschauen Folge 13 angeboten, in der Folgenübersicht ist Folge 12 mit dem vollständigen Fortschrittsbalken versehen, als ob ich sie schon gesehen hätte, was aber definitiv nicht der Fall war.Am Wochenende habe ich bis Folge 15 geschaut, heute Abend nach Ausstrahlung hätte mir also Folge 16 unter Weiterschauen angeboten werden müssen, was nicht der Fall war. Ich schaue Joyn am TV, der Screenshot ist vom PC und am Tablet wird es mir auch so angezeigt. Aktuelle App-Version: 5.674 (Build 567462913)TV-Gerät: Sony  (Device Model: BRAVIA 4K GB ATV3)An

Seit September (damals unter Version 5.641)  tritt dieser bekannte Anzeigefehler jeden Monat bei mir auf. Offensichtlich immer vom 23. bis 29., seit gestern wieder.Aktuelle App-Version: 5.674 (Build 567462913)TV-Gerät: Sony  (Device Model: BRAVIA 4K GB ATV3)Android-Version: 9Leider werden die Beiträge hier viel zu schnell archiviert, seit September haben sich immer wieder Betroffene gemeldet. Somit lassen sich hier in der Community kaum Gemeinsamkeiten finden, die den Fehler vielleicht auslösen könnten.Zusammenfassung: Der Anzeigefehler tritt wohl nur auf TV-Geräten unter "Weiterschauen" auf. Wer plötzlich die Anzeige hat, daß eine Sendung nur noch X Tage online ist, bei dem Anzeigefehler steht es bei allen Sendungen, die bei "Weiterschauen" gelistet sind. Schaut man auf einem anderen Gerät nach (z.B. Ta

Ich nutze Joyn seit 2022 auf meinem Samsung TV. Gesten habe ich mich bei Joyn+ angemeldet und auch schon den ganzen Abend Filme geschaut. Heute wurde ich aufgefordert eine Jugendschutz PIN anzulegen. Dies habe ich problemlos gemacht. Seit dem funktioniert Joyn auf dem Fernseher nicht mehr! Ich kann die App starten, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Laut dem App Store auf dem TV ist die neueste Version installiert. Ein löschen der App ist nicht möglich, da es eine Standart App ist, die vorinstallierte ist. Alles ist erst mit der Einrichtung der PIN abgestürzt. Auf dem Tablett und Handy funktioniert alles einwandfrei! Wer kann mir weiterhelfen?

Hallo Joyn Teamimmer wenn ich Nickelodeon auf Joyn gucke,kommen die Infos also was läuft und was danach läuft auf Spanisch.Z.b es läuft Thundermans aber es steht Bob Esppnja und danach Patricio es la estrella.Wie kann das sein? wieso nicht auf Deutsch und wieso nicht richtig?

Warum werde ich beim umschalten in der Senderliste immer aus dieser rausgekickt? Entweder das oder ich werde beim Umschalten in die Werbung gezwungen.Wer programmiert sowas? Fire TV Stick Joyn AppMacht garkeinen Spaß 

Hallo,seit joyn eine neue Ansicht hat beim Abspielen eines Videos, funktioniert die Funktion “Weiterschauen” nicht mehr richtig. Auf der Startseite wird mir zwar der letzte Stand angezeigt, bis wohin ich eine Folge geschaut habe, aber wenn ich das Video anklicke, beginnt es wieder von vorne anstatt an der Stelle an der ich zuletzt aufgehört habe. Das ist sehr nervig, wenn man nicht mehr weiß, wo man genau aufgehört hat zu schauen. Das erste Mal aufgefallen ist mir das Problem letzte Woche.Ist es Absicht, dass die Funktion nicht richtig funktioniert oder liegt ein technisches Problem vor? Das Problem besteht auf allen Geräten (TV, Laptop, Tablet). Auf allen Geräten ist die aktuellste Version installiert; nach App-Updates wird täglich geschaut.  Viele GrüßeJenny

Der rachtung Kontrolle-sender funktioniert nicht.

Wenn ich auf meinen Laptop bei Joyn + etwas sehen möchte muss ich ständig erst einmal ein Neustart vom Laptop durchführen. Das Problem besteht seit ca.3 Monaten vorher lief alles normal. Seite öffnen Serie anklicken und läuft. Nun nicht mehr. Das Nervt und dafür jeden Monat bezahlen macht ja keinen Sinn 

Ich schaue mir gerade am Notebooke die Aufzeichnung von ran Rugby an und da habe ich im 5-Minuten-Takt (hab´s gestoppt) mindestens 1 bis 2 Werbungen.Das nervt und macht das Streaming-Erlebnis echt total zu nichte. Außerdem verliert die HP nach längstens 2x “umschalten” meine Favoriten. Es werden alle Sender angezeigt und es dauert ewig, die gesuchten Sender zwischen denen, die ich ja eigentlich “ausgeblendet” habe zu finden. Wäre echt toll, wenn das beheben könntet und vielleicht nur alle 30 Minuten Werbung einblendet. Schönen Abend,UliSt

Hallo. Die Joyn App bricht egal bei welchen Sendung immer alle 14:48 Sekunden ab. Das Bild friert ein und lässt sich nicht neu starten. Man muss erst ins <Menü zurück und kann dann die Sendung fortsetzen. Dies ist unfassbar nervig und bei den Abo Gebühren eigentlich nicht akzeptabel.  Neustarts von Apple TV ändern nichts, die Joyn App neu zu installieren hat auch nichts gebracht.  Es handelt sich um ein Apple TV 4K der aktuellen Generation mit TvOS 26.2

Hallo Community,seit dem Update vom 31.03.2026 kann ich nicht mehr mit dem Chromecast auf meinen TV streamen. Das Symbol zum Auswählen des Geräts ist grau hinterlegt und kann nicht angeklickt werden. Sowohl bei Live, als auch Mediathek Videos. Ich habe alles ausprobiert, was hier in der Community stand. Neuinstallieren der App, den TV neu einstecken, etc.Was geholfen hat:- Auf dem Smartphone/Tablet im Internetbrowser die Website von Joyn.de aufrufen- Dort auf das Pop-Up Fenster "Am besten läuft Joyn in der App" klicken- Weiterleitung in die Joyn App findet automatisch statt (sofern die App schon installiert ist) und triggert den Button um das Streaminggerät auszuwählen- Auf den Button drauf klicken, wie zuvor immer &

Hallo,Ich nutze Joyn auf einem Sony Android TV KD-43XF8577 mit Android 9Etwas älter… ;-)Der Ton geht optisch digital auf einen 5.1 Verstärker.Wenn ich mir was anschaue ist meistens die Tonhöhe zu hoch,wenn ich es mit der gleichen Folge in einer anderen App, Anbieter, vergleiche.Ist mir jetzt bei NavyCIS aufgefallen.Ist etwas nervig.Jemand eine Idee ?Ansonsten habe ich mit anderen Apps, z.B Netflix, Amazon Prime etc.damit keine Probleme.Danke im voraus für Eure Hilfe ;-)Andreas

Liebes Joyn Team, fixt endlich euere App! ständig guckt man sich was an und es läuft nur 2-3 Sekunden und dann lädt es wieder.. und das geht seit Wochen so! Ich habe Joyn seit mehreren Jahren und hatte nie so Probleme wie die letzten Wochen bzw. bald schon ein ganzer Monat. Es geht auch nicht nur mir so, wenn man Google fragt „Joyn Störung“ ist alles voll davon und mehrere Hundert Menschen melden dies Tag täglich. Es liegt auch nicht am Internet, andere Apps funktionieren auch einwandfrei! App ist bereits gelöscht und neu installiert worden, Fernseher neu gestartet, alles! Es liegt einfach an eurer App die nicht rund läuft. Fixt das bitte ganz dringend! 

Hallo,es ist leider kein abspielen aus Mediathek mehr möglich. Es erscheint nur ein schwarzer Bildschirm. Der Live Stream funktioniert aber. Dieser Zustand dauert schon bald 2 Wochen an. Ich verwende ein PC mit Win10 und MS Edge. Habe es auch mit dem Brave Browser versucht. Dort erscheint dann aber dann aber die Meldung, dass irgendwas schief gelaufen wäre und das man es noch einmal versuchen sollt. Code: 6005.

Keine Wiedergabe der Inhalte - schwarzer Bildschirm, nur Live TV funktioniert.Amazon Prime, Youtube geht alles.Desktop PC, Win11, Firefox 147.0.3 eingeloggt mit allen Cookies

Hallo! Seit ein paar Tagen funktioniert das Chromcast Symbol nicht mehr. Es wird zwar angezeigt, aber nur als Symbol. Tippe ich darauf, passiert nichts. Ich habe folgendes schon unternommen:• App deinstalliert, neu installiert • Handy heruntergeladen und neu angeschaltet Bei anderen Anbietern funktioniert es reibungslos. Deshalb nun meine Frage: Was kann man dagegen unternehmen bzw. Was kann ich unternehmen damit es wieder funktioniert?

Hallo, wenn ich Serien in der Mediathek schauen möchte, tritt bei mir folgendes Problem auf: Folgen, die ich bereits angesehen habe werden automatisch übersprungen. Wenn ich besipielsweise alle Folgen einer Staffel gesehen habe und bei der ersten Folge auf Play drücke, wird diese Folge und jede andere Folge dieser Staffel übersprungen. Es liegt nicht am Browser und das Problem tritt nur auf wenn ich eingeloggt bin. Habe das Problem nur an meinem Windows PC (Browser wechseln hilft nicht), bei meinem iPhone habe ich das Problem nicht. Mein Account scheint die Info zu speichern welche Folgen ich bereits gesehen habe und überspringt die bereits gesehenen.

Hallo, Gibt es dafür schon eine Lösung, dass Joyn ständig hängenbleibt?Ich hatte dafür schon einen Tread erstellt und wollte nun nachsehen, was es in der Zwischenzeit neues gibt. Aber der Tread ist nicht mehr zu finden. Kein Zugriff mehr.Wieso löscht ihr das ohne mir bescheid zu geben? Angeblich sollen 2 neue Antworten da gewesen sein. Aber ich kann diese nun nicht mehr lesen.Der Titel existiert wahrscheinlich noch. Musste hier eine 2 dahinter schreiben. Aber wieso sehe ich meinen Originalbeitrag nicht mehr?

Seit Monaten buggt die AppleTv App schon rum. Nach einigen Folgen sieht man unten links den Ladekreis und es geht nichtmehr weiter. auch wenn man vor und zurückspult nicht. Man muss die App neustarten und der Fortschritt wird natürlich nicht gespeichert. Ergo wenn man pech hat muss man durch die ganze Folge scrollen. Schlecht Programmierte App. AppleTV läuft am LAN, TVOS18.5 Aktuelle Versionen von Gerät und App. Andere Anbieter laufen ohne Probleme. Joyn auf AndroidTV läuft auch nur aufm AppleTv Zickts rum. 

Auf meinem Tablet kann ich viele Serien auf Englisch schauen. Mein Fernseher hat seit kurzem das Menü dazu nicht mehr. Sonst konnte ich bei einem kurzen Klick auf Pause zum sprachmenü oder Untertitel navigieren. Jetzt sind diese Buttons einfach verschwunden allerdings nur auf dem SmartTV. 

Die Wiedergabe von “Eine schrecklich nette Familie” erfolgt nicht im Original 4:3 Format, sondern in 16:9, d.h. verzerrt. Das ganze betrifft zwei Firesticks 4K (1. und 2. Generation), sowie zwei Philips Smart TV. Die Joyn App wurde jeweils bereits deinstalliert und wieder aufgespielt. Cache und Benutzerdaten gelöscht. Die Einstellungen der TV sind korrekt. Alle Updates wurden gemacht. Kennt jemand das Problem und vielleicht die Lösung?