Lösungen

Hallo, das Problem hatten ich vor einem halben Jahr oder länger schon einmal. Ich schaue den ganzen Tag schon Joyn Inhalte und springe dabei auch gerne von Gerät zu Gerät. Nun ist mit seit ca. 14Uhr aufgefallen, das sich bereits angesehen Folgen nicht mehr als gesehen markiert werden und somit auch nicht aus der jetzt weiterschauen Liste verschwinden. Da ich auf dem jeweiligen Gerät eine Sendung fertig gesehen habe, hatte es mich weniger gestört, aber nun bin ich in mitten einer Sendung auf ein anderes Gerät gesprungen und musste suchen wo ich war 😅

Gibt es für das seit vielen Monaten bekannte Problem, dass die Joyn App auf LG TVs laufend Ton-Aussetzer hat, schon eine Lösung? 

Liebes Joyn Team, fixt endlich euere App! ständig guckt man sich was an und es läuft nur 2-3 Sekunden und dann lädt es wieder.. und das geht seit Wochen so! Ich habe Joyn seit mehreren Jahren und hatte nie so Probleme wie die letzten Wochen bzw. bald schon ein ganzer Monat. Es geht auch nicht nur mir so, wenn man Google fragt „Joyn Störung“ ist alles voll davon und mehrere Hundert Menschen melden dies Tag täglich. Es liegt auch nicht am Internet, andere Apps funktionieren auch einwandfrei! App ist bereits gelöscht und neu installiert worden, Fernseher neu gestartet, alles! Es liegt einfach an eurer App die nicht rund läuft. Fixt das bitte ganz dringend! 

Ich habe ein Probe-Plus-Abo und bekomme trotzdem VIER Werbespots hintereinander eingeblendet (The Mentalist)., davon zweimal identische. Das ist nicht hinnehmbar, und ich werde das Abo unter diesen Umständen auf keinen Fall verlängern. Gibt es eine Lösung? 

Hi Zusammen,  leider gibt es auf meinem Macbook nicht das “jetzt weiterschauen”.Ich muss jetzt serie neu in der suche eingeben und in der folge vorspulen. Ich habe es im apple safari und im google chrome versucht. ich habe keinerlei ad blocker oder sonstige einstellungen.  Bitte umgehend fixen, ansonsten ist euer portal nicht nutzbar ohne das! Danke 

Die Sendung „Achtung Kontrolle“ von Kabel Eins ist nur im Browser verfügbar. Sucht man in der App danach, wird sie gar nicht gefunden. Ist das so gewollt?

halloIch habe mich aus versehen auf allen geräten ausgeloggt. Jetzt komme ich nicht mehr rein. auf dem ipad ging es irgendwann aber auf dem iphone und auf dem android von meinem sohn geht es nicht. Habe mehrmals das Passwort zurück gesetzt aber er schreibt immer oops schiefgelaufen oder falsches passwort. komisch ist das es auf dem ipad irgendwann ging und eine sekunde später auf iphone wieder nicht.Habe keine Idee mehr

Ich habe verschiedene Emailadressen.Aktuell benutze ich einen Account mit der Endung: @online.deLeider hat mein Paypal Account einen mit der Endung:@hotline.deMuss ich meine Geräteliste irgendwie zurücksetzen um den mit der Endung: hotmail.de zu nutzen?

Seit kurzem habe ich Magenta One und damit auch einen neuen Receiver. Mit dem altem Receover (auch Magenta) lief Joyn problemlos. Jetzt kann ich immer nur eine Sendung ansehen, dann muss ich die Jonn App deinstallieren und neu installieren um wieder eine (nur eine) Sendung ansehen zu können.Ich habe schon mehrfach versucht mich über den Web-Browser mit dem Fehrnseher anzumelden, mit dem Code, der mir von Joyn vorgegeben wurde.sso.joyn.de/ci usw. - Aber es ändert sich nichts.Die zweite Option funktioniert auch nicht, da ich mit dem TV-Gerät keinen QR-Code scannen kann.Wie bereits geschrieben, mit dem alten Receiver gab es keine Probleme. Ebenso funktioniert auf dem PC, dem Notebook und den Smartphone alles perfekt.Meine Frage: Wie kann ich den Fehrsehen zur Mitarbeit überreden? Liebe Grüße   

Hallo, es wird zwar nichts ändern, aber ich muss jetzt mal was loswerden. Ich habe immer gern The Voice geschaut und ich verstehe auch, dass Werbung notwenig ist, aber ich schaue gerade die zweite Sendung in der inzwischen schon zum dritten Mal mitten im Song Werbung kommt. Ich kann die Werbeunterbrechung ja überall nachvollziehen, aber mitten in einem Song? Das muss doch anders lösbar/programmierbar sein. Wenn das so weitergeht schau ich nicht weiter. Das macht so echt keinen Spaß mehr. Und ich glaube da geht es nicht nur mir so. Viele Grüße Heike Jansen 

Hi, ich hatte bisher immer einen firetv stick und ein joyn plus abo über amazon. Jetzt habe ich einen LG ohne fire tv stick und melde mich mit meiner amazon email bei der joyn app an habe dann aber kein plus mehr?

FrageWas ist denn da passiert?Vor etwa 2 Jahren hatte ich gefragt, ob die fehlenden Folgen von „Anwälte im Einsatz“ noch hochgeladen werden könnten,da damals schon einige Folgen fehlten. Nun scheint es, als hätte da jemand Tabula Rasa gemacht, und alle Folgen der zweiten und dritten Staffel entfernt, und dann die Folgen der ersten Staffel auf drei Staffeln verteilt.Mein ursprünglicher Wunsch war, ob die letzten Folgen von »Familienfälle« und die fehlenden Folgen von „Anwälte im Einsatz“ hinzugefügt werden könnten.Stattdessen sind es jetzt nicht mehr Folgen geworden, sondern deutlich sehr viel weniger.WIESO DENN DAS? 😮 

habe kein paswort

Hallo kann kein Joyn plus schauen habe aber ein Abo

Langsam nervt es schon solche Art von Werbung innerhalb von Serien und Filmen zu sehen. Wie lange wird die Art von Werbung noch ausgestrahlt?  

Ich schaue „Die Abrechnung“. Warum bekomme ich die obi Werbung 7 mal hintereinander und hätte ich es nicht abgebrochen, dann wäre es weiter gegangen. 

Weshalb ist das Finale von Die Abrechnung nicht online? 

warum üble Gewalt im neuen Joko und Claas Intro?, da ist zu sehen wie auf einen am Boden liegenden Menscheneingetreten wird, so kurz das man gar nicht erkennen kann wer was tritt, aber die Szene wirkt, und das tagsüber wo das auch Kinder schauen, zu allem überfluss steht joko, oder claas noch lachend mit einem maschinengewehr, muss das wirklich so sein, besonders die szene mit dem tritt find ich echt verstörent, sind wir so tuef gesunken das man sowas zur erfolgreichen werbung benötigt?

Hallo,Ich wollte nochmal auf die fehlenden Folgen von Richter Alexander Hold eingehen.Wann werden denn die fehlenden Folgen der Staffel 2 ergänzt?Außerdem wollte ich fragen ob es die Möglichkeit gibt auch fehlende Folgen aus Staffel 1 hinzuzufügen.            Mir ist bekannt dass es rechtliche Einschränkungen gibt aber vielleicht kann man nochmals prüfen ob auch alle davon betroffen sind?Mit freundlichen Grüßen Sebby

Hallo, ich hab mein joyn+ Abo reaktiviert und da steht es hat funktioniert, aber das Problem liegt an euch und nicht an mir ich soll dem Kundenservice schreiben bräuchte bitte schnellstmöglich hilfe. Ich kann nur free Inhalte schauen obwohl ich gestern es erfolgreich bezahlt habe. 

Hallo alle zusammen!Bin Free-User und wollte vorhin die zwei aktuellen Folgen schauen, die am 27./28.11. im Fernsehen liefen - diese sind jedoch noch nicht online abrufbar. Unter JoynPlus werden sie aber gelistet. Wann werden denn vergangene Folgen für Free-User normalerweise online gestellt?

Ich habe mein Abo verlängert, kann aber dennoch nicht schauen. An was liegt es . 

Wo finde ich die neuen Folgen von Joko und Klaas gegen pro7? Bei mir werden 8 Staffeln angezeigt. Die neuen Folgen sind nicht dabei. 

Die US-Serie „A Million Little Things“ wird seit kurzem mittwochs am späten Abend auf SIXX gezeigt und steht grundsätzlich auch in der Mediathek auf Joyn zur Verfügung. Aber irgendwie ändert sich dort ständig die Darstellung: Erst gab es die ersten beiden Folgen vorab, dann wurde die 3. Folge ewig nicht eingestellt, mittlerweile ist sie wieder verschwunden, obwohl inzwischen schon die 4. Folge ausgestrahlt wurde, die es aber gar nicht erst in die Mediathek geschafft hat…Was ist da bitte los? Die üblichen „lizenzrechtlichen“ Gründe können es ja wohl nicht sein, denn die ersten beiden Episoden sind schließlich weiterhin abrufbar. Mit so einer konfusen Ausstrahlungspolitik vergrault man doch den letzten Serienfan - vor allem, wenn man die Formate dann auch noch im Nachtprogramm versendet, so dass man quasi auf die Mediathek angewiesen ist. Das ist einfach nur nervig…

Guten Abend,Auf eurer Behind the Screens Seite steht bei einem Beitrag zur Spreewaldklinik Wochen-Vorschau die Folgenangaben von Mittwoch bis die darauffolgende Woche Dienstag statt von Montag bis Freitag.https://www.joyn.de/bts/serien/die-spreewaldklinik/wochen-vorschau-ab17-november-gehen-erik-und-lea-fremd-30170