Lösungen

Hallo, hab vor ein paar Monaten schon mal geschrieben. Hab seitdem alles versucht, ohne Erfolg. Und zwar schaue ich etwas an, verlassen dann die App und gehe später wieder in die App - lässt sich die Sendung nicht mehr starten. Ich muss erst neu laden oder Beenden. Neuinstallation, Cache und Daten löschen - alles versucht. 

Liebes Team, neuerdings nimmt die Werbeeinblendung wirklich Überhand. Man kann ja nicht einmal mehr live TV gucken ohne vorher Spots für Joyn Inhalte zu sehen. Das verstehe ich wirklich überhaupt nicht, denn im live TV wird ja sowieso Werbung gezeigt. Dass insgesamt Werbung gezeigt wird verstehe ich, aber im Vergleich zu anderen Streaming Diensten ist es wirklich sehr viel und es sind immer die gleichen beiden Spots! Das ist bei der Häufigkeit wirklich kaum noch auszuhalten. Irgendetwas stimmt da mit eurer Werbeschaltung überhaupt nicht. Dass man sich bei einer 20 minütigen Sendung 5-8 Spots ansehen muss, die alle 30 Sekunden gehen ist wirklich übertrieben. Und bei mir sind es immer dieselben beiden Spots. Die endlosen Wiederholungen (die Tage kam ein Werbeblock mit 5 Spots und es wurde 4 Mal!! derselbe Spot gezeigt) sorgen sicher nicht dafür, dass ich mir diese Inhalte ansehen würde. Ganz im Gegenteil. Ich war jemand der eigentlich fast alles auf Joyn geguckt hat, aber inzwischen guck

Die Folgen von voice of Rap sind nicht mehr verfügbar? 

Warum sind die ganzen aktuellen Folgen von WWE Raw und Smackdown nur noch für fünf Tage verfügbar? Ich dachte die Sendungen laufen komplett normal weiter bei Pro Sieben Maxx / Joyn? 

Guten Tag,ich habe ein Problem mit der Joyn-App auf meinem Smart TV. Früher hat die App ohne Probleme funktioniert.Gerät / System: Android TV Version: 11 Joyn App Version: 6.0.2-ATV-600225743 Beim Start der App erscheint immer die Fehlermeldung:„Oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal.“Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert: App-Updates installiert Android System WebView aktualisiert Cache und App-Daten gelöscht App deinstalliert und neu installiert Smart TV neu gestartet Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt Leider besteht das Problem weiterhin.Könnten Sie bitte prüfen, woran das liegen könnte bzw. ob es ein bekanntes Problem mit Android TV 11 oder meiner App-Version gibt?Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen 

Bei der aktuelle Folge von 26.03.2026 ist die Tonspur von der richtigen Folge vor Handen aber das da zugehörige Bild stammt aus aus einer anderen Folge

Hallo,ich habe vor längerer Zeit über meinen Fire TV Stick ein Abo über Amazon abgeschlossen. Inzwischen nutze ich jedoch einen Samsung Smart TV.Wenn ich mich dort einloggen möchte, habe ich keine Möglichkeit, mich mit meinem Amazon-Konto anzumelden – es wird mir nur die Option zur Registrierung angezeigt.Wie kann ich mein bestehendes Abo mit meinem aktuellen Gerät bzw. Konto verbinden?Vielen Dank im Voraus!

Guten Tag, Mir ist beim schauen der Serie Lenas Ranch aufgefallen, das einige Folgen doppelt vorhaben sind und andere gar nicht. In Staffel 1 fehlt folge 2 und ist mit Folge 22 ersetzt. Und das gleich ist noch bei einer weiteren Folge in Staffel 1. In Staffel zwei ist es direkt die erste Folge die durch eine spätere ersetzt ist.Können sie das korrigieren? MfGNicola Dettmar-Rau 

Wenn man sich eine Serie anguckt, dann kann man quasi gar nicht mehr die alte Folgen angucken. Es wird gespeichert, dass man am Ende der Folge ist. Wenn man also auf die Folge erneut draufgeht. Überspringt der einfach jede Folge. Bis zu letzten Folge wo man war. Wenn man Serien zu Ende geguckt hat, dann sollten nicht die letzten 2sek gespeichert werden, sondern es sollte direkt zum Anfang gehen. 

Am PC mit Chrome und auf meinem Fernseher mit VIDAA Betriebssystem fehlt die Gruppe "Weiterschauen" und auch der Fortschritt begonnener Filme wird nicht mehr gespeichert. Joyn ist dadurch für mich nur eingeschränkt nutzbar; werde Abo wahrscheinlich beenden.

Ich wollte heute ein Hinweis “Nicht verfügbar” und dass bei jeder Serie und ich weiß nicht was ich tun kann bin gerade in Spanien hängt das damit zusammen oder an was kann das liegen?

Hallo,gestern (28/03/2026) habe ich über mein Handy (IOS) mit der Joyn App ein Abo gekauft für 6,99, welches auch abgebucht wurde. Nach dem Kauf kam dort aber eine Nachricht, dass es gerade einen system Fehler gibt und das Abo nicht sofort benutzt werden kann, ich es aber aufjedenfall gekauft habe. Im App Store steht auch, dass ich das Abo habe und es am 28/04/26 abläuft. Jetzt die Frage, bekomme ich die Tage gutgeschrieben? Bekomme ich mein Geld zurück, wenn das Abo nicht funktioniert? In der Joyn App steht nämlich immernoch, dass ich ein kostenloser Zuschauer bin.

Ich nutze Joyn ausschließlich für die alten Sachen wie Duell um die Welt, Beste Show, etc. wieso werden diese jetzt entfernt? Finde ich sehr schade !

Ich schaue die Sendung „wer stiehlt mir die Show“ im Stream über PC oder Handy. Es ist aber unmöglich die aktuelle Folge zu sehen ohne gespoilert zu bekommen wie die jeweils nächste Folge heißt und/oder deren Inhalt. Das bedeutet ich weiß ja wer die Folge gewinnt. Will ich natürlich nicht wissen. Warum macht Joyn das und wie kann ich das verhindern? Es nervt so dermaßen 

Hallo, seit letzter Zeit (ca. 2 Wochen) kann ich Joyn Plus nicht mehr richtig streamen. Sobald ich eine Sendung anfange zu schauen, sei es "Das große Promibacken" oder "Wer stiehlt mir die Show" bricht Joyn nach ein 2 Minuten ab und fängt immer wieder von vorne an. Ich habe die App deinstalliert und wieder installiert, den Cache geleert. Ein stabiles WLAN habe ich auch. Mein TV ist relativ neu. Router und TV neu gestartet: nach 10 Minuten fing die Sendung "Wer stiehlt mir die Show" wieder von vorne an.Anweisungen, die ich erhalten habe:- Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnose Informationen=> kann kein Bild senden, da die Sendung ja wieder von vorne anfängt. Es gibt keine Fehlermeldung- Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät in deinem Haushalt?=> Es gibt nur meinen TV in meinem Haushalt, also auch nur ein Gerät- Nutzt du deinen Fernseher mit WLAN oder LAN?=> LAN geht nicht, also nur WLAN- Beschreibe uns deinen Fehler bitte möglichst gena

Hey Joyn, bei euch funktioniert der Verlauf am Computer wieder nicht. Repariert das bitte. Mit freundlichen GrüßenPR

Guten Abend, Ich habe mir soeben die Joyn App runtergeladen und ein paar Filme und Serien in meine Merkliste hinzugefügt. Jedoch weiß ich nicht, wo ich diese Liste in der Joyn App finden kann. Ich hoffe, mir kann jemand helfen.Gruß

Ich habe einen italienischen Personalausweis, keinen Reisepass und kann somit kein Jugendschutz einrichten.

Hallo Liebe Community,leider versuche ich vergebens den Jugendschutz-PIN ein zurichten. Er nimmt leider meine Daten nicht an. Per E-Mail funktioniert es wohl auch nicht da die Email nicht raus geht.  hat jemand noch eine Idee? 

Ich bin in Deutschland und mir wird angezeigt das ich verreist sei!Wie kann ich Joyn weiter nutzen?

Hallo zusammen, ich habe mich hier angemeldet, um “Intimate” zu sehen. Allerdings scheinen die Folgen s1e4 und e8 zu fehlen. Wo finde ich diese?

Hallo Leon oder das Joyn Community Support,bitte wieder bei Eurem Joyn Content-Team anfragen warum jetzt zur Serie Diagnose Mord die Folgen 28/29 “Wer zuletzt lacht” vom 01.04.2026 nicht auf Joyn verfügbar sind ?Die Folgen vom 31.03.2026 und 02.04.2026 sind wiederum schon, ich hoffe um eine baldige Bereitstellung.Vielen Dank Sonntagsfahrer.

Wo sind denn die Folgen 7 und 8 und 10 und 11 von Staffel 22 hin

Beim Film Sidekicks mit Chuck Norris fällt mir auf, das nach ca. 30min der Film mit Bild und Ton nicht mehr synchron läuft. Das ist ein Film, den ich sehr mag, und würde ihn gerne geniessen können, beim zuschauen

Ich kann JoynPlus nicht mehr nutzen. Laut Hinweis habt ihr Probleme mit Apple. Was kann ich tun??