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Finde hier Hilfe und Lösungen bei Fragen zu deinem Joyn Abo, Rechnung & Zahlung, sowie Kündigung

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949 Themen

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Neuling
Peter JäNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Abbuchung nach Eingabe der Visacard Nummer

Sehr geehrte Damen und Herren,Nach meinem Versuch, mich neu bei JOYNJ zu registrierebn mußte ich meine VISACARD- Nummer angeben.Aus irgendwelchen Gründen ging die Registrierung schief, ich erinnerte mich aber daran, daß ich schon bei Euch registriert war, hatte nur mein Paßwort vergessen. Hab dann ein neues Paßwort generiert, mich unter meine E-Mailadresse eingeloggt und ein Monatsabo abgeschlossen (Zahlung über Paypal) Jetzt aber mein Problem:Der erste Versuch mit Eingabe meiner Visa-Karten Nummer (4….012) ging ja irgend wie schief, davon hörte ich auch nichts mehr:AUSSER: Unmittelbar nach der Bekanntgabe meiner Visa CardDaten bei Euch gingen bei mir mehrere Abbuchungen ein: über 1,00, 1,95 und 29,99 €, und zwar abgebucht von “gpstr.click PINNER”Ich habe dazu keinen Bezug (im Internet) gefunden.Nur von vornherein zur Klarstellung: es ist das erste Mal, daß ich meine VISA-Card Nummer auf einer Internetplattform angegeben habe, also niemals vorher.Habt Ihr bitte eine Erklärung dafür?Ich

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LucasS
vor 1 Monat
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Neuling
Michael.WNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Wann wird Joyn PLUS+ reaktiviert

Hallo Joyn Team,Die neuen Bank Daten wurden hinterlegt,bis wann wird das Abbo Joyn Plus wieder reaktiviert. Liebe Grüße Michael 

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JetteS
vor 1 Monat
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Neuling
akosmann985Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

PayPal Konto ist gesperrt - dennoch aktives Abo

Hallo miteinander,Ich habe ein kleines Problem. Mein Problem besteht dabei das ich momentan “Joyn+” noch besitze es anscheinend auch Abgebucht wurde (was aber nicht sein kann), da mein PayPal Konto durch Gründe die ich bis heute leider noch nicht weiß, gesperrt wurde. Am 24.06.2022 erhielt ich eine Rechnung auf der Seite von Joyn, wo auch drin stand das es von PayPal abgebucht wird, was aber wie gesagt nicht sein kann, weil dort nichts mehr auf meinem PayPal Account gemacht werden kann. Ich selber habe auch nochmal auf PayPal geschaut und bis heute wurde dort nicht abgebucht und wir haben heute den 07.07.2022. Jedoch wenn ich auf den Bereich “Mitgliedschaft “ klicke, steht dort (das ich Joyn+ hätte) und das am 24.06.2022 verlängert wird. Mein Problem ist jetzt, das ich nicht weiß ob wirklich noch ein Betrag offen ist, weil eben nicht abgebucht werden konnte und falls ja wie ich den weil ich eben kein PayPal mehr besitze bezahlen kann und wie ich meine Zahlungsart ändern kann, weil dies

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Kilian
vor 1 Monat
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Neuling
HEXE-1968Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Frage zur Reaktivierung von Joyn PLUS+

Hallo Join Team,Bitte reaktiviert das Abbo, das von mir nicht gekündigt wurde und nutzt dazu die hinterlegten Banken Daten. Da dies im Kundencenter nicht möglich ist. Oder muss ich mich dazu an Maxdome wenden?

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Kilian
vor 1 Monat
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Neuling
SaychuNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Gutscheine für maxdome-Store auf Joyn einlösen?

Hallo,in meinen Maxdome Abo hatte ich monatlich 4 Gutscheine für Filme. Wie kann ich jetzt diese Gutscheine nutzen bzw. 4 kostenpflichtige Filme auf joyn kostenlos ansehen?mfG Saychu

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Kilian
vor 1 Monat
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Neuling
Uwe EngbrechtNeuling
Erstellt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ Inhalte nicht abrufbar

Ich habe mich auf joyn plus angemeldet,  aber bekomme es trotzdem nicht. Woran kann es liegen?

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Florian
vor 1 Monat
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Neuling
sssNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Fragen zum Abo

Hallo,wenn ich es richtig gesehen habe ist die letzte Rechnung mit einer Laufzeit bis Anfang nächstenJahres. Wenn ich den Vertrag reaktiviere wird mir aber monatlich EUR 6,99 abgebucht odergibt das erst ab nächstem Jahr. Ich habe auch nicht gesehen, das Geld zurücküberwiesenworden ist.Bitte um eine kurzen Bescheid. Mit freundlichen grüßen sabine stehle

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Florian
vor 1 Monat
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Neuling
Melly01Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Zahlarten für die Joyn PLUS+ Buchung

Ich kann joyn + nicht reaktivieren Da ich kein online banking habe geht das nicht Finde es mega schade das es keine andere zahl methoden für leute mit vertragskarte gibt Kann mir vielleicht jemand helfen?Oder weiß wie ich das ohne online banking reaktieren kann? 

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T
Neuling
vor 1 Jahr
M
Einsteiger*in
mwolffEinsteiger*in
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Wo finde ich meine Merkliste?

Wo finde ich meine Merkliste?

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Junior Talent
vor 11 Monaten
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Neuling
CicMasterNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Fehlermeldung bei Buchung von Joyn PLUS+

Hallo,ich kann mein kostenloses Monat nicht starten, trotz meiner Eingabe meiner Daten mit Zahlung kommt immer wieder die Meldung: “Da ist etwas schief gelaufen. Bitte versuche es noch einmal oder wende dich an unseren Kundenservice.”

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SissiG
vor 1 Monat
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Anonymous
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Buchung von Joyn PLUS+ über PayPal funktioniert nicht

Hallo ihr Lieben, Ich versuche jetzt seit einiger Zeit verzweifelt, meinen Joyn+ Account zu reaktivieren, nur wenn ich auf bezahlen mit PayPal gehe kommt jedes Mal eine Fehlermeldung.... Langsam verliere ich die Lust....

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K
Einsteiger*in
vor 1 Monat
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Neuling
terrorsockeNeuling
Erstellt in Dein PLUS+ Abo

Unerwartete Rückzahlungen vom Joyn PLUS+ Abo

Ich habe heute plötzlich die Mail bekommen das joyn meine einzugsermächtigung "gekündigt" hat und mir sollen von Februar an meine Beiträge erstattet werden Warum ? Hat das Problem noch jemand?

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Florian
vor 1 Monat
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Neuling
Tomi 28Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Probleme bei der Bezahlung

Ich wollte gerade mein Joyn+ reaktivieren und bei der zahlungangabe kommt. " Es ist ein Fehler aufgetreten". 

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LucasS
vor 1 Monat
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Neuling
Tomi 28Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+

Hallo,  Seit Jahren benutze ich joyn+. Alles war okay. Bloß jetzt kommt Werbung. Könnt ihr mir helfen

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LucasS
vor 1 Monat
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Neuling
Frank HofmannNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Probleme mit Account

Ich bitte um Kontaktaufnahme per PN, da es um sensible Daten geht.

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Kilian
vor 2 Monaten
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Neuling
Heich022Neuling
Erstellt in Dein PLUS+ Abo

Fragen zur Mahnung von Klarna

Ich habe von Klarna eine Mahnung inklusive Mahngebühren bekommen. Die Gebühr wird aber von Joyn per Bankeinzug getätigt.

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Kilian
vor 2 Monaten
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Neuling
JSauerNeuling
Erstellt in Dein PLUS+ Abo

Joyn Rückerstattung & ungewollte Abokündigung

Guten Morgen Community!Mein Joyn scheint heute morgen zu spinnen.Es ging los mit einer Email vom Infoservice, dass fälschlicherweise zu viel Geld über Paypal abgebucht wurde,Rückerstattungen seien auf dem Weg.Kurze Zeit später Email von Paypal - Joyn hätte die Zahlungen komplett über Einzugsverfahren storniert - UPS? Und eben die dritte Email - wir bestätigen ihre Joyn Plus Kündigung. Was'n da los? Hab nicht einen Finger gerührt und sonst würde niemand auf das Konto zugreifen und es löschen. 

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LucasS
vor 2 Monaten
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Neuling
Jules300Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Joyn PLUS+ wurde von einer fremden Person abgeschlossen

Hallo,wie im Betreff angegeben wurde über meinen Account von einer Fremden Person ein Abo Joyn+ abgeschlossen. Das ganze passierte laut meiner Mail via des Appstore/Playstore. Das Abo wurde von der Fremden Person direkt wieder gekündigt. Ich habe bereits das Accountpasswort geändert. Gibt es sonst noch etwas, dass ich am besten tun kann?

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Kilian
vor 2 Monaten
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Neuling
Timo123333Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Account über Apple ID - Zugriff auch auf weitere Geräte?

Hallo ich habe ein Joyn Account mit meiner Apple id gemacht und leider kann ich jetzt mein Account nur auf dem iPhone benutzen und leider nicht auf dem Handy kann man das irgendwie ändern ? 

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Florian
vor 2 Monaten
H
Neuling
heiderNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Warum kann ich meine Kreditkarte nicht nutzen?

siehe titel

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LucasS
vor 2 Monaten
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Neuling
bjdevilleNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

Hi,nachdem ich mein Abo gekündigt habe, wird mir gesagt, dass ich keine Rechnung für meine letzte Zahlung erhalten kann. Ich bräuchte aber eine Rechnung für die 6.99€, die ich vor ein paar Tagen bezahlt habe für das Finanzamt. Wie kann es sein, dass ihr für eure Kunden keine Rechnung zur Verfügung stellt? Über den Chat geht leider immer nur ein Bot ran, der einen nicht helfen kann.  Gruß

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SissiG
vor 2 Monaten
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Neuling
SchtiefNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Kann ich mein Joyn PLUS+ Abo widerrufen?

Liebes JOYN-Team,derzeit bin ich für ein paar Wochen in der Schweiz im Urlaub. Ich wollte über JOYN+ eine bestimmte Serie streamen und als ich mich eingeloggt hatte, wurde ich aufgefordert mein Abo zu verlängern. Bis dahin konnte ich noch alles nachvollziehen. Nach Reaktivierung wurde mir allerdings mitgeteilt, dass es hier (Schweiz) den Service nicht gibt. Jetzt ist mein Konto eine Monatsgebühr leichter, ich kann aber nichts streamen. Anschließend habe ich natürlich sofort gekündigt.Ich würde das Abo gerne widerrufen und will mein Geld zurück.Mit freundlichen GrüßenSchtief

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B
Neuling
vor 1 Jahr
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Neuling
nielsdosterNeuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Probleme bei der Reaktivierung des Joyn PLUS+ Abos / Keine Zahlung möglich

für mein joyn+ abo reaktivieren ist  keine Zahlung möglich. warum? was kann ich tun?

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Kilian
vor 2 Monaten
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Neuling
Cro29Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Reaktivierung des Abos trotz Kündigung

Hallo wieso wird mein Account immer wieder reaktiviert wenn ich es gekündigt habe jetzt wurde es wieder selber verlängert obwohl ich es gekündigt habe und ich eine Verlängerung nicht zugestimmt habe das ist jetzt nicht das erste mal ich möchte das des rückgängig gemacht wird da die Mitgliedschaft von mir gekündigt war und sie wieder Verlängert wurde 

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Monique
vor 2 Monaten
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Neuling
Micha_154Neuling
gefragt in Dein PLUS+ Abo

Fehlermeldung "Es liegt nicht an dir, es liegt an uns." via Huawei

Guten Tag zusammen,  Habe nun seit 4 Tagen das gleiche Problem🙄Siehe Bild was soll ich tun😑 

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PatrickG
vor 2 Monaten

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