Lösungen

Aufrufe aus der Mediathek funktionieren nicht, Live-Streaming ist ok. Ich nutze ein Notebook mir Windesows 11 und Firefox-Browser.

Die Wiedergabe von “Eine schrecklich nette Familie” erfolgt nicht im Original 4:3 Format, sondern in 16:9, d.h. verzerrt. Das ganze betrifft zwei Firesticks 4K (1. und 2. Generation), sowie zwei Philips Smart TV. Die Joyn App wurde jeweils bereits deinstalliert und wieder aufgespielt. Cache und Benutzerdaten gelöscht. Die Einstellungen der TV sind korrekt. Alle Updates wurden gemacht. Kennt jemand das Problem und vielleicht die Lösung?

Hallo erstmal, ich weiss ja nicht ob sie es schon wussten aber MacGyver ist im 16:9 Format und das stimmt so nichtWenn das wer ändern könnte wär das entzückend Danke 😊

Seit heute kann man keine Folgen mehr überspringen. Gestern ging das noch. Vermutlich ein Layout oder JS Update?

Seit 4 Tagen hängt immer wieder Pro7 über das Live TV alle anderen Sender funktionieren nur Pro7 nicht. Ab und an geht es wieder, aber sobald Werbung geschaltet wird, hängt es und man kann nichts machen. 

Seit gestern habe ich massive Probleme mit dem Stream. Erst funktionierte die Jugenschutzabfrage nicht mehr, was nun wieder behoben wurde. Dafür bleibt jetzt das Bild beim streamen nach fünf Sekunden hängen, wobei der Ton weiter läuft. Ich habe bereits ein Browser Update gemacht (nutze Opera), aber es tut sich dennoch nix. Frustrierend ist das. Kann da jemand weiter helfen? 

Hallo,seit joyn eine neue Ansicht hat beim Abspielen eines Videos, funktioniert die Funktion “Weiterschauen” nicht mehr richtig. Auf der Startseite wird mir zwar der letzte Stand angezeigt, bis wohin ich eine Folge geschaut habe, aber wenn ich das Video anklicke, beginnt es wieder von vorne anstatt an der Stelle an der ich zuletzt aufgehört habe. Das ist sehr nervig, wenn man nicht mehr weiß, wo man genau aufgehört hat zu schauen. Das erste Mal aufgefallen ist mir das Problem letzte Woche.Ist es Absicht, dass die Funktion nicht richtig funktioniert oder liegt ein technisches Problem vor? Das Problem besteht auf allen Geräten (TV, Laptop, Tablet). Auf allen Geräten ist die aktuellste Version installiert; nach App-Updates wird täglich geschaut.  Viele GrüßeJenny

Hallo,Ich hatte gelesen, dass Dragonball classic komplett auf Joyn zu sehen sein wird. Leider werden die Pre-tv Folgen, seit Ende Staffel 3 ,nicht mehr angezeigt. Wird Staffel 4 nicht gestreamt? Das wäre sehr schlecht, weil ich nämlich schwer am humpeln bin und deswegen nicht einfach zum Laden gehen kann um mir die DVD Box zu kaufen. Über eine aussagekräftige Antwort würde ich mich total freuen.LG K-H 

Hallo, ich habe Join Plus+ und möchte gerne Serien im Autoplay anschauen, ohne jedesmal manuell eine Folge weiterzuklicken. Ist das möglich? Vielen Dank für eure Hilfe.Silvia

Warum behauptet die Seite ich wäre nicht in Deutschland obwohl ich in Deutschland bin?Ich werde doch wohl besser wissen wo ich bin als diese Seite, oder?Außerdem nervt es, das die Seite eine VPN entdeckt obwohl ich das gar nicht hab - alles ist ausgeschalten…Seid ihr Hellseher oder wisst ihr Sachen die gar nicht zutreffen und wie kann ich den Schmarrn der Wahrheit entsprechend wieder herstellen ohne das die Seite zickt? Ich zahl doch nicht monatlich Geld dafür das ich Joyn nicht nutzen kann...

Seid ca. 30 min kann ich keine Serien/Filme mehr starten. Es erscheint immer versuchen sie es nochmal. Was ist da los,?

wie in der überschrift steht geht der pro7 stream nicht mehr seit 3 stunden,. alle anderen schon

Hallo Joyn Team. Der Verlauf funktioniert nicht richtig. Er zeigt mir einie Folgen von Joko und Klaas gegen Prosieben, die ich mir gestern angeschaut habe, nicht als vollständig an. Könnt ihr ihn bitte wieder reparieren? Mit freundlichen GrüßenPR

Seit einigen Tagen werden die in der iOS-App gespreicherten Lieblingssender nur beim Programmstart im Browser (Edge) in der richtigen Reihenfolge angezeigt. Sobald ich einen Senderwechsel vornehme undzur Übersicht  zurückkehre, wird mir angezeigt, daß ich 0 Lieblingssender gespeichert hätte. Wenn ich Joyn im Browser beende und neu starte, sind meine gespeicherten Lieblingssender wieder da, aber nur bis zum nächsten Programmwechsel.

Pro 7 Stream geht auch bei mir plötzlich nicht mehr. Alle anderen Programme indes funktionieren ohne Probleme.

Moin, beim Umschalten in der Senderliste wird das 1. und 2. Programm nicht aktiviert. Ich benutze einen Amazonstick, Cache gelöscht, Update geprüft.

Immer wenn, ich über Joyn auf meinem Laptop Serien in Sat1 Gold oder Kabel 1 anschauen möchte, hängt die Seite immer wieder. Das Bild steht und es zeigt mir das Ladesymbol an. Ich habe schon die Seite neu geladen, den Browser geschlossen und wieder geöffnet und sogar den Laptop komplett neu gestartet. Dann habe ich die Cookies und den Verlauf gelöscht. Dies alles hat nichts gebracht. Die Seite hängt sich immer wieder auf mitten in der Serie. 

Videos seit gestern nicht mehr abrufbar

Beim Film Oppenheimer ist mir aufgefallen, dass die Tonspur versetzt ist. Dies wird zum Ende hin immer mehr. Außerdem ist es so, wenn ich auf weiterschauen klicke, dass der Film von Anfang an startet.Über eine Lösung des Problems würde ich mich sehr freuen.

Hallo, während auf dem Smartphone die Originalversion problemlos abgespielt wird, springt bei der Übertragung über Chromecast der Ton automatisch auf Deutsch, auch wenn ich, laut Anleitung, den Stream auf dem Smartphone starte und dann erst über Chromecast streame. Alle Geräte sind im selben WLAN, alle Apps aktualisiert. Gibt es dazu Lösungsmöglichkeiten? 

Ich schaue Dragon Ball Classic über Joyn. Am Browser und im Handy ist die Serie im Originalen 4:3 Format. Über die Joyn App auf dem Fire TV Stick wird aber so gezoomt, dass das Format 16:9 und oben und unten das Bild abgeschnitten ist. Einstellungen auf dem Fire TV Stick und an meinem Fernseher habe ich alle durchprobiert. Das Problem liegt zu 100% bei Joyn! 

Hi, ich schaue mir schon lange die Serie *(Ghost Whisperer-Stimmen aus dem Jenseits)* an, manchmal verpasse ich eine Doppelfolge auf SIXX und erst vor kurzem kam mir in den Sinn, das ich ja dann auf *Joyn* schauen kann. Jetzt fiel mir schon einige mal auf das eine Folge fehlt oder diese uebersprungen wird in der Mediathek, zur Zeit Staffel 5 Episoden 17 - 22 aber die 19 ist nicht da, das war auch schon bei vorherigen Folgen der Fall.Nun endlich zu meiner Frage, warum ist das so, warum werden manche Folgen nicht gezeigt?LG Kiyaya

Seit September (damals unter Version 5.641)  tritt dieser bekannte Anzeigefehler jeden Monat bei mir auf. Offensichtlich immer vom 23. bis 29., seit gestern wieder.Aktuelle App-Version: 5.674 (Build 567462913)TV-Gerät: Sony  (Device Model: BRAVIA 4K GB ATV3)Android-Version: 9Leider werden die Beiträge hier viel zu schnell archiviert, seit September haben sich immer wieder Betroffene gemeldet. Somit lassen sich hier in der Community kaum Gemeinsamkeiten finden, die den Fehler vielleicht auslösen könnten.Zusammenfassung: Der Anzeigefehler tritt wohl nur auf TV-Geräten unter "Weiterschauen" auf. Wer plötzlich die Anzeige hat, daß eine Sendung nur noch X Tage online ist, bei dem Anzeigefehler steht es bei allen Sendungen, die bei "Weiterschauen" gelistet sind. Schaut man auf einem anderen Gerät nach (z.B. Tablet oder PC), wird dort keine Zeitbegrenzung angezeigt. Alternativ kann man am TV die Folgenübersicht aufrufen (ggf. über Merkliste), dort gibt es den Anzeigefehler nicht.Bei mir tritt

Moin,ich habe auf zwei verschiedenen iPhones mit iOS 18.6 versucht über die Joyn App das Live TV Programm von Pro 7 über Chromecast auf den Fernseher zu bringen, leider ohne Erfolg.Auch das Rücksetzen auf Werkseinstellungen des Chromecast hat keine Besserung gebracht.Die Google Home App zeigt an, dass Joyn angeblich streamt und auf dem Fernseher ist das Bild Joyn startklar zu sehen, aber der Inhalt wird nur auf dem iPhone wiedergegeben.Andere Apps auf dem iPhone können über Chromecast problemlos Inhalte wiedergeben.Zum Schluss habe ich noch eine Video aus der Mediathek von Joyn abgespielt, welches dann über Chromecast auf dem Fernseher angezeigt worden ist. Somit muss das Problem in der Joyn App selber liegen.Meine Joyn App Version ist 2025.6.0 (49551).Desweiteren wundere ich mich, dass die App bei jedem Start wieder den Hinweis “Erlaube den Zugriff auf dein lokales Netzwerk, um Videos auf deinem TV anzusehen” anzeigt, obwohl unter Einstellungen → Apps → Joyn der Schalter für Lokales N

Hi alle,als ich gestern Abend die letzte Folge der dritten Staffel von Morlock Motors – Big Deals im Westerwald anschauen wollte, musste ich leider feststellen, dass diese aus Joyn verschwunden ist.Es ist Folge 6 und sie trägt den Namen Manousakis’ doppeltes Risiko: Amphibien-Abenteuer und Helikopter-Hoffnungen. Über Google finde ich noch einen Link zur Folgenseite – sowohl bei Joyn als auch Apple TV, aber bei beiden ist die Folge verschwunden.Da der Rest der dritten Staffel noch verfügbar ist, hoffe ich, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt und die Folge bald wieder abrufbar ist – vielleicht kann jemand aus dem Joyn-Team mehr dazu sagen?