Lösungen

Hallo, ✍🏼ich finde es toll, dass Ihr dabei seid, alle fehlenden Folgen von "Anwälte im Einsatz" hier bei Joyn hochzuladen.Nur an der Art, wie die Folgen abgespielt werden können, muss noch etwas geändert werden.Ich meine nicht die Qualität, sondern das "Wie".In erster Linie fehlt der Button, um einfach zur nächsten Folge vor zu springen.Denn bei der Vielfalt der Anwälte hat jeder Zuschauer(in) so seine Lieblingsanwälte. Nicht jeder mag alle Folgen. Und ich schaue mir die von Meinen auch gerne mehrmals an, was aber auch nicht mehr wirklich geht, weil, wenn eine Folge geschaut wurde, dann springt es einfach weiter, meist bis zu einer Folge, die noch nicht geschaut wurde, egal, ob man diese sehen will oder nicht. Man kommt da nicht raus, es sei denn, man betätigt den Schieber, womit die Folge aber als "gesehen" markiert wird, oder man geht am Computer auf "zurück", womit man ganz zum Anfang gelangt.Es fehlt eben der Button, den es vor der Umstellung gab - "Nächste Folge" - unten rechts.D

Seid ca. 30 min kann ich keine Serien/Filme mehr starten. Es erscheint immer versuchen sie es nochmal. Was ist da los,?

Guten Abend, seit einigen Tagen kann ich Joyn nicht mehr empfangen, bzw. ich sehe nur noch die Startseite. Filme lassen sich nicht aufrufen, weder über TV-Stick, noch über Webbrowser. Worankann das liegen? 

Hallo, ich habe einen Free Account und seit dem letzten Update kann ich in der App nichts mehr abspielen. Alle Tipps zur Fehlerbehebung habe ich versucht, nichts funktioniert. Vor dem Update gab es nie Probleme.

Mittlerweile blendet Joyn Werbung ein während des laufenden Live TV Programm. Das heißt: Mitten im Film, während den Nachrichten und während TV Shows. Sogar wenn TV Werbung läuft wird von Joyn Werbung eingeblendet. Das ist äußerst nervig und macht Joyn mittlerweile nutzlos. Vor einiger Zeit war es noch so das Werbung im Live TV eingeblendet wurde nur wenn man den Sender wechselte. Das war auch völlig ok. Aber jetzt? Habe einen Android TV mit Android 11 und nutze die kostenlose Version mit Account. Bitte ändert das wieder. Man kann es auch übertreiben.

Hallo! Ich würde gerne fragen, ob es möglich ist, Folge 5 der Serie „Richter Alexander Hold“ hinzuzufügen?Dies ist eine der wenigen Hold-Folgen, die nicht auf JOYN verfügbar sind. Ich bedauere das sehr, denn diese frühen Folgen haben einen so hohen sentimentalen Wert – alles daran wirkte so authentisch.Die Premiere diese Folge fand am 16. November 2001 statt. Die Beschreibung ist im Internet verfügbar. Es muss also wahrscheinlich irgendwann verfügbar gewesen sein.Messerscharfe Rache. Richard Fellberg rächt die Gewalt seiner Freundin Daniela Sauter und sticht den Fitnesstrainer John Bacon brutal nieder. John Bacon behauptet, dass Daniela Sauter die Vergewaltigung erfunden habe – im Gegenteil, sie habe ihn verführt. 1 Kilo Busen zuviel. Der Schönheitschirurg Dr. Michael Cramer wird beschuldigt, der 23-jährigen Ela Schumann gegen ihren Willen viel zu große Brustimplantate eingesetzt zu haben. War es ein Kunstfehler oder das Werk eines besessenen Busenfetischisten?Diese Beschreibung hat mi

Hallo mein Account plus geht nicht habe aber gestern gezahlt

Guten Tag,Ich habe mich dazu entschlossen nur die testzeit für das joyn+ abo zu nutzen jedoch kann ich das nirgends kündigen weder auf der seite noch im google play store da es mir dort nicht angezeigt wird

Guten Abend, könnten Sie mir bitte sagen, wann Sie One Piece “S14 F35 Ruffy und Ace! Die Begegnung der Brüder” online stellen? Vielen Dank.

Ich habe mir mein Abo gemacht wurde erfolgreich abgeschlossen und kann trotzdem nicht gucken!

Ich nutze Joyn auf dem FireTV Max. Die App ignoriert die Einstellung "Aus" bei Untertiteln.Habe schon den App Cache geleert, keine Änderung. Im FireTV Stick sind unter Barrierefreiheit die Untertitel ausgeschaltet. Bug?

Hallo liebes Joyn-Support-Team,ich habe vor ca. 45 Minuten  das Probe Abo Joyn PLUS+ abgeschlossen. Es wurde alles bestätigt, auch mein Mailadresse bei PayPal ist bereits aktiviert.Am TV Gerät wird mein Konto aber weiterhin als „Free“ angezeigt.Klicke ich auf einen Button mit dem plus+, erscheint überall "Das kannst du nur mit Plus+ anschauen.Ich habe es mehrfach versucht, auch mehre neue Anmeldungen funktionieren nicht.Scanner ich den QR-Code bzw. rufe Euere Webseite mit dem Code auf, führt auch dies nicht zum Erfolg. Es existiert dieses TV Gerät nicht  bekomme ich dann gemeldet.Auch in der App funktioniert es nicht.Könntet ihr mein PLUS+-Abo bitte prüfen und freischalten?Vielen Dank! und Viele GrüßeRuth

Die Wiedergabe von “Eine schrecklich nette Familie” erfolgt nicht im Original 4:3 Format, sondern in 16:9, d.h. verzerrt. Das ganze betrifft zwei Firesticks 4K (1. und 2. Generation), sowie zwei Philips Smart TV. Die Joyn App wurde jeweils bereits deinstalliert und wieder aufgespielt. Cache und Benutzerdaten gelöscht. Die Einstellungen der TV sind korrekt. Alle Updates wurden gemacht. Kennt jemand das Problem und vielleicht die Lösung?

ich versuche aktuell, ein Joyn-Abo abzuschließen, stoße aber leider immer wieder auf dasselbe Problem.Die Zahlung mit meiner Kreditkarte scheint erfolgreich zu sein, allerdings wird das Abo nicht aktiviert. Stattdessen erhalte ich nach dem Bezahlvorgang eine Fehlermeldung („Oops, leider ist etwas schiefgelaufen“). Ich befinde mich derzeit im Ausland (Spanien) und nutze ein aktives Deutschland-VPN. Die Joyn-App ist hier nicht verfügbar, daher greife ich über den Browser zu.Nach mehreren Versuchen bleibt der Abo-Status unverändert, obwohl die Zahlung angestoßen wurde. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie man das Problem lösen kann?Muss der Support das Abo manuell freischalten oder die Zahlung zuordnen? Vielen Dank vorab für eure Hilfe.

Joyn da ich hier keine Videos schicken kann habe ich mal eine Link erstellt mit den Namen eurer Seite bitte einfach mal auf den Namen eurer Seite drauf drücken, dort habe ich alles erklärt, es geht um euren Bildschirm ich finde die Veränderungen nicht so gut und hätte mir andere Veränderungen auf dem streaming Bildschirm gewünscht.  Schwarze Kino Balken um das Ambiente und das Erlebnis zu verbessern.  Ein zahnradsymbol zum vereinheitlichen weil ganz ehrlich ihr seid die einzigen die kein zahnradsymbol haben und jede Seite die Videos abspielt hat ein zahnradsymbol man hat sich so sehr dieses Symbol gewöhnt weil es einfach so im Kopf geblieben ist, und man würde auch mal gerne zwischen 720 und 1080 wechseln es ist eine Frechheit dass ihr noch vorschreibt in welcher Auflösung man Sachen gucken soll nur auf Grundlage ob man einen unbezahltes oder ein bezahltes Abo hat. Es ist zwar jetzt nicht unbedingt gesetzeswidrig aber es ist auch irgendwie auch ein Gebot, dass man den Zuschauer selber

Hallo Joyn-Team,ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass auf meinem Gerät ausschließlich der Fallback-/Firefox-Player geladen wird. Der moderne Joyn-Player, der vorher problemlos funktioniert hat, erscheint nicht mehr.Ich habe bereits folgende Schritte getestet:- Edge: Tracking-Schutz an/aus, Website-Ausnahmen, neues Profil, privates Fenster- Firefox getestet- Chrome frisch installiert und getestet- Cookies/Cache gelöscht- Browser komplett neu installiert- Router neu gestartet (neue IP)- Windows-Update durchgeführtIn allen Browsern und Profilen wird weiterhin nur der Fallback-Player geladen. Das deutet darauf hin, dass mein Gerät serverseitig auf den Fallback-Player gesetzt wurde.Könnten Sie bitte meinen Player-Status bzw. die Gerätezuordnung zurücksetzen, damit der moderne Player wieder aktiviert wird?Vielen Dank! 

Ich kann seit Tagen keine Filme und Serien aus der Mediathek streamen. Es hilft nicht, wenn ich alle Add-ons ausschalte. Seit heute funktioniert auch der Live-Stream nicht mehr. Ich nutze ein Notebook mit Windows 11 und Firefox. Beides auf der aktuellen Version.

Seit dem Update Android App funktioniert nicht mehr die Play Pause taste auf den Bluetooth Kopfhörer, Lautsprecher 

Seit neuestem (1 bis 2 Wochen) ist die Lautstärke bei jeder Episode einer Serie immer wieder auf maximum zurück eingestellt. Zusätzlich fehlt auch die Funktion, zur nächsten Episode einer Serie zu wechseln!

Hallo ich schaue gerade Duell um die Welt Teamedeition Staffel 7, Folge 3. bei dieser Folge ist die Tonspur versetzt. Man hört erst was gesagt wird und dann sieht man erst später, dass der Mund sich bewegt. Nur als Hinweis, vielleicht wollt ihr das korrigieren. 

Wenn ich über Joyn an meinen Fernseher anschaue bleibt das Bild ständig stehen.Über WLAN am meisten, aber auch über LAN.Laut Speedport kommen sowohl über WLAN, als auch über LAN genügend MBit/s an.Aber es bleibt alle paar Minuten stehen. Das macht ja so keinen Spaß. Und schließlich bezahle ich mit meinen ABO für eine Leistung, welche ich auch korrekt nutzen möchte.TV-Gerät ist ein Hitachi TV mit der Joyn-App drauf.Ich hoffe, dass dieser Fehler ihrerseits endlich mal behoben wird.

Der Arte Channel lädt das Programm aktuell nicht mehr und läuft in den altbekannten Fehler:“Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen”. Andere Sender funktionieren soweit.

Hallo, seit gestern kann ich bei Joyn nichts mehr über meinen Laptop streamen, z. B. Germanys next… oder Promis unter… Es erscheint nur ein schwarzes Bild. Live TV funktioniert. Über die Joyn-App auf dem Handy funktioniert es wie gewohnt. Router neu gestartet, Cache und Cookies gelöscht, Neustart Laptop, alles probiert. Ist ein hp-Laptop, Windows 11. Keine Probleme beim Streaming bei anderen Anbietern. Störung bekannt und in Arbeit? VG, Claudia 

Warum kommt seit etwa 2-3 Wochen extra Joyn Werbung während der Pro Sieben Nachrichten?   

Seit nun gut 2 Wochen habe ich Probleme mit dem livestream von pro7,warum funktioniert dieser nicht mehr? Alle anderen Sender funktionieren nur pro 7 nicht...