Lösungen

Hoi Team Joyn, ich streame die Serie Velvet, ich liebe die Serie.Nun kann ich einzelne Folgen nicht schauen.Sehr schade. Wo liegt das Problem ?Merci vieilmals, salut Marlene.

Ich lebe seit über 1,5 Jahren in Deutschland. Habe den Account in Deutschland gemacht und bezahle in €. Zu Hause und am Handy kann ich mein Plus Abo nutzen. SObald ich auf Arbeit bin und meinen Dienst Laptop nutze und mich einlogge kommt ein Geofehler das ich mich angeblich in der Schweiz befinde und deswegen The Race nicht schauen kann. Kümmert euch bitte darum… 

Hallo Zusammen,benutze joyn tv seit Jahren und seit kurzem funktioniert am PC es nicht mehr. Nur noch die Startseite und die Live - Streams funktionieren. Aber wenn ich einen Film bei der Mediathek anklicke erscheint nur ein schwarzes Bild??? Kann das mit meinem Virenschutzprogramm zusammenhängen, dies wird ja laufend angepasst. Falls ja was muss ich wo ändern damit ich wieder die tolle Mediathek von joyn benutzen kann?Grüße Tobias

Folgen falsch angeordnet, ich freue mich aber für die Premiere, finde schade dass man sich das mit zwei Sendern teilen muss ich hätte gerne einen Sender wo alle Staffeln sind die ihr zeigen wollt.  Bei Staffel 9 fehlt übrigens der erste Teil von Alexanders Schatz wenn man sich dafür interessiert.  Ich finde schön dass die Serie weitergeht, habe nämlich schon alle vorhin geguckt die mich interessiert haben, jetzt geht's aber weiter und das ist der Fehler: es ist Staffel 10 und die Folgen sind falsch angeordnet.  Im kachelsystem aber ich weiß dass ihr sie nebeneinander anordnet. (PC auf dem Handy ist alles so wie es sein soll, bitte in der Webversion auch bearbeiten.) Hoffe die kommen dann nach TV-Premiere gleich hier denn auf der Seite steht dass es auf DMAX bis zum 29.04 ausgestrahlt wird.  https://www.fernsehserien.de/expedition-ins-unbekannte-2015/episodenguide/staffel-10/28371

Also ich verstehe ja das Joyn voll ist aber ich verstehe nicht warum jz mittlerweile Wrestling folgen nur noch 5 Tage statt länger verfügbar wieso 

Meine Fritzbox war zur überprüfung durch Vodafone kurzzeitig abgeschaltet. nun kann ich über die streaming im fernseher keinen jugendschutzpin mehr eingeben. Ebenfalls der LAPTOP ist gesperrt.was kann man hier tun?

Hallo,seit einiger Zeit verschwinden ab Abends ganze Sender komplett aus der Programmliste. Bevor sie verschwinden steht in den Sendern in der Liste: “Programmvorschau nicht verfügbar”. Ich habe das von mehreren Endgeräten und auch verschiedenen Browsern beobachtet. Liegt also nicht an diesem Endgerät. Auch die Jugendschutzeinstellungen habe ich überprüft. Woran liegt dieser Fehler?

in der tv app autoplay deaktivieren nicht möglich.app unübersichtlich steuerung per handy funktioniert nicht und selbst mit abo nicht alles werbefrei. fazit: müllapp

Mein Joyn plus Abo, welches ich vor ca einer Woche reaktiviert habe, funktioniert nicht. Mir wird angezeigt, dass der Kauf erfolgreich war (dieser wurde auch abgebucht), allerdings gibt es ein Kommunikationsproblem zwischen eurem Server und Apple. Auf meine email wurde ebenso nicht reagiert. 

Wird Joyn/ran die Spiele 2026 der AFLE live übertragen?

Hallo,ich möchte die Email Adresse zu meinem Account ändern.Die Funktion gibt es jedoch nicht und auf meine Email hat man bisher nicht geantwortet.Kann jemand unterstützen?Danke 

Hallo Liebe Community,leider versuche ich vergebens den Jugendschutz-PIN ein zurichten. Er nimmt leider meine Daten nicht an. Per E-Mail funktioniert es wohl auch nicht da die Email nicht raus geht.  hat jemand noch eine Idee? 

Hallo Liebe Community,leider versuche ich vergebens den Jugendschutz-PIN ein zurichten. Er nimmt leider meine Daten nicht an. Per E-Mail funktioniert es wohl auch nicht da die Email nicht raus geht.  hat jemand noch eine Idee? Da müsste das System deutlich bearbeitet werden. 

Hallo Community, ich möchte mir gerne eine Serie ansehen, die ich schon mal komplett angesehen habe. Wenn ich zb Staffel1 Folge 1 starte überspringt er mir automatische jede einzelne Folge. Auch in anderen Serien überspringt er jede gesehene Folge bis zu einer die ich noch nicht gesehen habe. Bei allen Endgeräten von mir, egal ob PC TV oder Handy. Hat da jemand eine Lösung für mich ?

Ich benutze die Joyn-App am iPad. Das hat auch die ganze Zeit gut funktioniert. Seit ca 1-2 Wochen kann allerdings die Wiedergabe-Geschwindigkeit nicht mehr reguliert werden und das Bild-in-Bild-Feature funktioniert nicht mehr.So macht die Benutzung für nicht nicht mehr viel Sinn.

Hab diese Serie früher geschaut und hab mich sehr gefreut, sie hier in der Mediathek wiederzufinden. Leider fehlen am Ende einige Folgen. Besteht die Chance, dass diese noch kommen ?

Bei der Suche nach Feedback in der  Joyn-APP (Account | Joyn) wenn man auf “Hier geht es zum Kundenservice” geht, dann wird der Text, den man sucht gehighlighted. Leider ist er dann aber nicht mehr sichtbar.. 

Ich habe eine Antitrack Erweiterung (kein Adblocker).Diese führt aber anscheinend auch dazu, dass Joyn nicht mehr erkennt, was ich schon geschaut habe..Welchen der 20 Tracker müsste ich dafür genau freigeben, damit das wieder funktioniert?

App bricht bei fast allen Sendern Übertragung ständig ab oder lädt erst gar nicht. Neustart, cache leeren, Neuinstallation bringt alles nichts 

Vorweg, ich habe das Joyn+ Abo und kann die App auf dem iPad (iOS 26.3.1) nur sehr eingeschränkt nutzen. Der Stream (verschiedene Sendungen aus Mediathek getestet) hängt sich nach einigen Minuten auf und läuft von allein auch nicht mehr weiter. Man muss aktiv aus der App raus- und wieder reingehen, dann läufts einige Minuten, bis er sich wieder aufhängt. Andere Streaming Apps (z.B. RTL+, Amazon Prime Video, etc.) laufen problemlos auf dem iPad. Neuinstallation der App, Neustart des iPad's, aus- und wieder einloggen, WLAN De- und Aktivierung brachten keinen Erfolg. Es ist nicht möglich eine 45min.-Sendung zu streamen, ohne, dass die Sendung alle paar Minuten stoppt. Streaming über den Browser funktioniert auf dem iPad tadellos, es ist demnach ein Problem der App in Verbindung mit dem iPad.Live TV hat sich bislang nicht aufgehängt.Mit der Apple TV Box habe ich auch immer mal wieder Aussetzer, aber lang nicht so schlimm, wie auf dem iPad. 

guten tag. bin mit meiner geduld definitv am ende also werde ich weder auf rechtschreibung noch auf meine ausdrucksweise achten… BERECHTIGTERWEISE mir wurde von Ihnen am29.08.2025 gesagt:“uns ist das problem bekannt und unsere ITler sitzen schon an einer lösung”das war ja offensichtlich gelogen wenn das problem ein halbes jahr später noch bestehtmir reichts langsam völlig!

Hallo zusammen,ich benötige dringend Hilfe bei meiner Joyn PLUS+ Freischaltung. Ich habe das Abo am 14. März über Apple Pay abgeschlossen. Die Zahlung wurde bereits erfolgreich abgebucht, jedoch wird mein Account weiterhin nur als "Free"-Nutzer geführt.Bisherige Schritte:• Mehrfache Versuche über den Button „Käufe wiederherstellen“ (ohne Erfolg).• E-Mails an den Support blieben leider unbeantwortet.Könnt ihr bitte prüfen, warum die Synchronisation zwischen Apple und Joyn nicht funktioniert? Ich würde den Service gerne endlich nutzen, für den ich bezahlt habe.Vielen Dank vorab!

Hallo zusammen,leider kann ich keine Hausmeister Krause Folgen mehr bei Joyn finden. Ich habe auch nach entsprechender Recherche nichts finden können, warum die Folgen nicht mehr verfügbar sind. Gibt es hierfür eine Erklärung? Lieben Dank!

Ich warte sehnlichst auf die Folgen der 19. Staffel Rosins Restaurants, die laut Joyn ab dem 18.09.2025 in der Mediathek zu finden sein sollten. Leider ist aber nur die erste Folge verfügbar. Frank Rosin hat nun sogar bereits die 20. Staffel angekündigt, die im Sommer 2026 ausgestrahlt werden soll.Liebes Joyn-Team, wann können wir alle Folgen der 19. Staffel bei Joyn finden??

Hallo zusammen, habe mein Joyn plus Abo reaktiviert. Die Zahlung wurde geleistet aber mein Account ist immer noch auf free eingestellt. Wenn ich auf reaktivieren klicke steht dort eine Fehlermeldung „es liegt nicht an dir… Serverprobleme..“