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Technik & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

1711 Themen

N
Neuling
No-JoyNeuling
gefragt in Web

Rechner stürzt bei Joyn-Nutzung komplett ab

Liebe Leute ich habe mir das jetzt 2 Wochen lang gegeben und habe alle Browser ausprobiert, die ich greifen konnte. Egal ob Firefox, Edge, Waterfox, Comodo Dragon, Opera oder Vivaldi, es ist nicht zu ertragen. Egal ob Programmwechsel oder einfach nur Mitten beim Schauen eines Kanals, Windows 10 64bit stürzt komplett ab. Nichts geht mehr. Offene Anwendungen können nicht mehr geschlossen werden, Maus und Tastatur sind offline, es kann icht mehr rettend eingegriffen werden. Es bleibt nur noch, den PC mit dem Power Button auszuschalten. Datenverlust dürfte als Überraschungsei mit dabei sein. Ich bin da nun raus.

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Kilian
vor 1 Monat
M
Neuling
MaximumNeuling
gefragt in Android

Lange Ladezeiten auf TV und Smartphone

Ich habe heute das joyn Abo gestartet. Wenn ich Serien schauen möchte, sind die Ladezeiten in der Folge Recht lang und in Minuten, bis schon fast SekundenTakt, lädt es dauernd. Ich habe gutes Internet, Cookies wurden auch schon komplett gelöscht. Selbst die App habe ich schon deinstalliert und neu hochgeladen. Das Problem habe ich auf TV und auf Handy (Sony Xperia 10V)

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Florian
vor 1 Monat
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Neuling
Rachel1211Neuling
gefragt in Android

Geräte stürzen in Verbindung mit Chromecast ab

Hallo zusammen,seit heute habe ich folgendes Problem: Ich öffne die App, wähle eine beliebige Sendung aus (Live und Mediathek), anfangs läuft alles normal, dann stürzt die App ab und lässt mein Handy direkt mit abstürzen - der Bildschirm schaltet sich ab und wieder auf, es zeigt sich kurz die Streamingleiste und dann wird der Bildschirm wieder schwarz bis sich das Handy sogar ganz runterfährt und komplett abstürzt. Zuerst dachte ich, dass mein Handy ein Problem hat, allerdings habe ich dann den Vorgang auf einem alten Handy wiederholt und hier zeigt sich das idente Problem. Vielleicht weiß jemand Rat 🙂 (bereits probiert: Neustart, neu installiert, Cache und Daten gelöscht)

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H
Neuling
vor 1 Monat
P
Neuling
PocahontasNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Bildschirm Anpassung auf dem Handy bei Airplay-Verbindung

Hallo ich habe seit geraumer Zeit ein Problem auf.der Mobilen app und zwar möchte ich die Join Inhalte auf dem Fernseher übers Handy Streamen was auch funktioniert aber was bisher auch immer ging war das ich den Bildschirm durch zwei Finger Dan auch anpassen konnte das es Vollbild auf dem Fernseher ist was jetzt nicht mehr gehtBitte um Hilfe danke

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Kilian
vor 1 Monat
B
Neuling
BwcNeuling
gefragt in Smart TV

Abbrüche seit Joyn PLUS+ Buchung

Joyn FREE in SD kein Problem (Aber Werbung) Joyn+ Abo bestellt, ab jetzt in HD (ohne Werbung) aber nur Aussetzer und Abbrüche.Bandbreite ok (andere Mediatheken in HD ok)Möchte Joyn+  Abo behalten (notfalls in SD - OHNE HD UND OHNE WERBUNG)Nun gekündigt, mit anderer Email neuen Free-Account erstellt  -  aber mit nervende Werbung  ☹️ Lösungsvorschlag ? 

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Florian
vor 1 Monat
K
Neuling
KaPü88Neuling
gefragt in Smart TV

Samsung TV // Schwarzes Bild beim Abruf

Hallo zusammen, wir haben eine Samsung Tv Modell 2021 und haben sie Joyn App installiert. Wir verwenden den kostenlosen Account. Leider funktioniert es bei uns so gut wie gar nicht! Wir haben schon so viel versucht….1.Internetverbindung getestet (ausreichend)          2. Router zurückgesetzt (alles in Ordnung).             3. Smart Hub gemacht und neu installiert.Es funktioniert immer noch nicht! Was können wir tun????   Vielen Dank für die Antwort🙏

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Kilian
vor 1 Monat
U
Neuling
UGF58Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Verbindungsabsturz

Bereits mehrmals wurde eine Sendung gestoppt, weil angeblich die Verbindung schlecht sei. Ich habe mehrere andere Streaminganbieter, die ich nutze. Dort läuft bei allen alles reibungslos. Wenn das bei joyn nicht behoben wird, werde ich joyn nicht mehr benutzen und eine mögliche joyn plus Mitgliedschaft zum späteren Zeitpunkt kommt dann auch auf keinen Fall in Frage.

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Kilian
vor 1 Monat
L
Neuling
LamaflauschNeuling
gefragt in Smart TV

Warum startet die Folge während des Streams von vorn?

Hallo zusammen, aktuell habe ich das Problem das bei ca. Der Hälfte einer Folge / nach einem werbeblock die komplette Folge wieder von vorne startet. Ist das so gewollt damit man 6 mal Werbung schauen muss oder gibt es da generell ein Problem. Es nervt ziemlich wenn man jede Folge 3 mal wiederholen und vorspulen muss. LG euer Lama

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Kilian
vor 1 Monat
G
Junior Talent
GünterKJunior Talent
gefragt in Smart TV

Samsung TV // Fehlermeldung beim Abruf von Inhalten oder Sendern

Mahlzeit,ich habe seit gestern/vorgestern folgendes Problem mit der App: einige Sendungen, die bis dahin problemlos o wegen, werden nicht mehr abgespielt. Starte ich die Sendung, bleibt das Bild schwarz und die App reagiert kaum bis nicht mehr. Andere Sendungen funktionieren problemlos, hab testweise probiert:· Dating ohne Grenzen - Staffel 1 vorher gesehen, Staffel 2++ funktioniert nicht· Jack Reacher - über Android App angefangen, funktioniert nicht· Lego Batman - nicht angefangen, funktioniert nicht· R.I.P.D - funktioniert (fortgesetzt, bereits vorher angefangen zu schauen) TV: Samsung UE49MU6279App über SmartHub diverse Male neu installiert, keine Veränderung.Grüße, GK

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Kilian
vor 1 Monat
A
Anonymous
gefragt in Funktionen & Bedienung

LIVE TV sortieren und kategorisieren

Guten Tag,ich würde es begrüßen, wenn man Sender nach belieben sortieren kann und dass ihr Sender kategorisiert, wie ihr es schon mit den Sportsendern gemacht habt, auch mit anderen Sendern macht! Also, dass unterschieden wird zwischen Dokusendern, ÖRR- Sender, Unterhaltungssender, Musiksender, etc. :D Mit freundlichen GrüßenKevin :D

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C
Junior Talent
vor 1 Monat
K
Einsteiger*in
KathrinMEinsteiger*in
gefragt in Smart TV

Probleme beim Abrufen von "jerks" auf LG TV

Wir gucken die erste Staffel Jerks. Nach ein paar Minuten springt die Folge immer an den Anfang zurück. Das passiert bei jeder Folge. Jetzt ist eine Folge ganz hängen geblieben. Woran liegt das? Wir schauen über die App auf dem LG Fernseher.

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Kilian
vor 1 Monat
G
Einsteiger*in
GernewiederEinsteiger*in
gefragt in iOS

iOS // Abrufprobleme bei PiP-Modus

Wenn ich PiP streamen oder Sendungen im Live TV schauen möchte, dann funktioniert das ein paar Sekunden bevor das Bild weg ist und ich die App neu starten muss. Auch stürzt die App seit dem letzten Update öfters ab als früher. Dafür finde ich die neuen Favoriten super! ;-)

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Kilian
vor 1 Monat
B
Neuling
blancarosaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Kann ich Joyn in Mexiko nutzen?

hallo,ich möchte ab juni auf 3 fernsehgeräten deutsche programme in mexiko empfangen.welche technik brauche ich? wie hoch sind die kosten?gibt es anforderungen an die ty geräte?welche deutschsrachige sender stehen zur verfügung? vielen dank und freundliche grüssekarl-horst möller

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Kilian
vor 1 Monat
A
Neuling
AML
gefragt in Smart TV

Joyn PLUS+ auf Telefunken-TV nicht verfügbar

Finde die Joyn App nicht auf dem Telefunken D50U760B1CW 

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JetteS
vor 1 Monat
C
Neuling
Chanti 19Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Fehlermeldung beim Abruf von Filmen und Serien

Ich kann seit 4 Wochen keine Filme und Serien mehr schauen und es kommt die ganze seit du kannst andere Filme und Serien auch nicht schauen unsere Joyn Service hilft dir weiter und ich hab echt keine Ahnung was das Problem ist ich hab schon aktualisiert und es geht trotzdem nicht hat das Problem noch jemand sonst lösch ich die App einfach was ich ungern will da ich sie seit dem sie raus kam schon hab und die ganze Zeit sehr zufrieden war 

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Florian
vor 1 Monat
M
Neuling
MirarNeuling
Erstellt in Smart TV

Probleme mit Joyn-App auf der PS4

Guten Tag  Ich habe mehrere Probleme  1) ich habe eine Serie durchgeschaut und beim nochmaligen ansehen werden wird wenn eine folge endet und eine neue beginnt meistens am Ende der Folge angefangen da sie schon mal geschaut wurde 2) meine playstation hat nur mit der joyn app probleme und stürzt regelmäßig ab. Sie bleibt hängen oder lässt sich nicht schließen.  Eine Neuinstallation blieb ergebnislos 

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Florian
vor 1 Monat
A
Neuling
astrocapybaraNeuling
Erstellt in Web

Fehlende Linux-Unterstützung

Zunächst einmal bin ich ein wenig enttäuscht, dass Joyn Plus unter Linux nicht unterstützt wird. Sowohl Netflix als auch Amazon Prime funktionieren gut unter Linux, warum also nicht Joyn? Zweitens würde ich empfehlen, dass bei der Registrierung eine Warnung darüber gegeben wird, zumindest wenn sich jemand von einem Linux-Rechner aus registriert. Es ist noch ärgerlicher, wenn man es erst nach der Registrierung erfährt.

26
Florian
vor 1 Monat
M
Neuling
MoondsNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Abruf funktioniert nicht

Hallo, ich kann seit kurzem nichts mehr schauen. Bei egal was kommt : kannst du andere auch nicht schauen dann hilft dir der Kundenservice weiter. Was ist das für ein Problem?

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Florian
vor 1 Monat
S
Neuling
SymbastiNeuling
Erstellt in Smart TV

LG TV: Ton und Bild asynchron

Selbes Problem! Sehe der Thread ist über ein Jahr alt. Löst doch einfach mal den Bug für LG Smart TV User. Vorbeugend kann ich sagen das ich auch schon alle FAQ Lösungen durchprobiert habe. Zumal läuft Joyn auf meinem Apple TV im Wohnzimmer (und auch auf allen anderen Geräten) einwandfrei. Es stimmt defintiv was mit der LG Smart TV Joyn App nicht. 

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Monique
vor 1 Monat
M
Neuling
Mum81Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung

Wiedergabe nicht möglich

Halloo ich habe mich gerade angemeldet aber es lädt alle nicht und das obwohl ich mega Empfang habe über mein wlan

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Florian
vor 1 Monat
N
Neuling
Nicole 2023Neuling
gefragt in Web

Folgen nicht auswählbar

wenn ich eine bestimmte Folge einer Staffel auswählen möchte, kann ich in der Auswahl nie weiter zurückgehen, als die Größe meines Bildschirm es anzeigt. D.h. meistens werden mir die letzten 4 oder 5 Folgen einer Staffel angezeigt und weiter nach rechts kann ich nichts auswählen. Also Folge 1 kann ich zum Beispiel nie auswählen. Was kann man machen, damit dies doch möglich ist?

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Florian
vor 1 Monat
S
Neuling
sb9375Neuling
gefragt in iOS

Abruf funktioniert nicht

Weder Live TV noch irgendetwas anderes funktioniert. Die Funktion für Support in der App selbst finde ich nicht. was soll ich tun?Habe das Joyn+ Abo. 

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Florian
vor 1 Monat
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Junior Talent
RidJunior Talent
gefragt in iOS

Was tun bei der Fehlermeldung "Kannst du andere Videos auch nicht mehr schauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter." - auf iOS Geräten

Ich habe immer wieder das Problem, dass weder Filme noch Live TV laufen. Es erscheint dann die Fehlermeldung: NICHT VERFÜGBAR. Kannst du andere Videos auch nicht mehr schauen? Keine Panik, der Kundendienst hilft dir weiter. (PLAYER_TIMEOUT_NATIVEPLAYER).Das Problem taucht nur bei JOYN auf, nicht bei anderen Portalen und kann nur durch einen Neustart der Apple TV Box erst einmal behoben werden.  

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Florian
vor 1 Monat
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Neuling
peeveeNeuling
Erstellt in Web

Nur schwarzer Bildschirm im Webbrowser

Seit einigen Tagen kommt nur schwarzer screen nach Aufruf von livre tv. Umgebung: Joy  über browser in W10,  browser chrome und firefox. 

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JetteS
vor 1 Monat
N
Neuling
nadlethaNeuling
gefragt in Web

Adblocker-Problem

AMD X64, 32GB RAM, NVidia Quadro T1000 GraKa Laptop, Windows 10 21H2, Chrome V.107.0.5304.107; connected via Ethernet zum Router. Fehlermeldung: Adblocker deaktivieren..Es ist definitiv kein Adblocker installiert (den Laptop habe ich nur zum Fernsehen, u.a. Joyn); ich sehe die Standartwerbungen beim Umschalten (Amazon etc.), sobald ein Live Kanal länger als 10 Minuten läuft kommt der besagte schwarze Screen mit ‘Adblocker...’Gibt es hier vielleicht eine Lösung? Denn: Werbung sehe ich ja immerhin...

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Monique
vor 1 Monat

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