Funktionen & Bedienung

Es würde mich freuen wenn ich mich nicht durch so viel Fenster und pop-ups klicken muss, da das nur zum daten auslassen passiert, es wäre schön wenn ihr nicht so eine daten kralle wärt, sondern mal die Anmeldung vereinfacht, ( damit ist das werbe Fenster gemeint, es ist unnötig da es egal ist was man auswählt… es wird eh ausgelesen was du mit deinem PC irgendwo gemacht hast, auch wenn ich nur bei einer Sache den grünen haken vor mache. denn bei mir erscheint das Fenster zur werbe Festlegung und Verwaltung, 2 mal, 1 mal bei der Anmeldung, und das 2 mal wenn ich auf eurer Seite bin, und das ist nervig.) viele haben schon per Handy oder QR-Code, ihr seit die einzigen die es noch wie 2010 machen, würd mich freuen wenn ich mich mit 1 klick anmelden kann das es schnell geht, wenn ich zbs schnell live gehen will ,da ich durch das anmelden schon mal den Anfang verpasst habe. auch wäre cool wenn ich mein joyn auf den Handy koppeln kann mit der Seite und verwalten kann von welchen Geräten ich me

Hallo lieber Support, ich kann seit etwa 3 Wochen kein JOYN mehr schauen, da ich auf allen Geräten in meinem Haushalt die nachfolgende Meldung erhalte. Ich nutze kein VPN oder Proxy. wieistmeineip.de zeigt auch meine eigene korrekte externe feste IP Adresse an und lokalisiert diese auch korrekt in Deutschland in der Nähe meines Wohnortes. Weder ich noch meine Lebensgefährtin können mit unseren jeweiligen JOYN Accounts Ihren Service nutzen. Der Router wurde bereits neugestartet. Es wurde kein Firmware Update gemacht seit wir JOYN genutzt haben. Abmelden und wieder Anmelden im Browser oder im FireTV hat ebenfalls nichts gebracht. Ebenso das Leeren vom Cache des Browsers oder des Endgerätes hat nichts gebracht. Somit gehe ich davon aus, dass Sie meine IP aus welchem Grund auch immer blockiert haben. Ich möchte Sie bitten meine IP Adresse wieder freizugeben, da wir weder ein VPN noch einen Proxy nutzen und gerne Ihren Dienst weiter nutzen würden. Ich würde mich über eine kurzfristige Reakt

Hallo, trotz neustart bzw ausschalten und dann wieder ein Bringt mir die App direkt nach dem Starten eine nichtsaussagende Fehlermeldung, ich müsste es später nochmal erneut versuchen. Kann mir wer helfen oder hat die selben Probleme aktuell? (nervt, möchte gntm anschauen um viertlnach 8😂)

Seit kurz nach 20 Uhr kommt es zu Problemen beim Login. Unsere Teams beheben gerade den Fehler. Wir schreiben ein Update hier, sobald die Nutzung wieder möglich ist. Das sollte in Kürze soweit sein.Danke für Eure Geduld.

Leider können Inhalte der Mediathek in der Joyn App auf dem Amazon Fire TV Stick nicht mehr abgespielt werden. Es trifft nicht auf alle Inhalte zu, aber auf den überwiegenden Anteil. In der App auf dem iPhone funktioniert alles. Eine E-Mail-Adresse vom Kundenservice ist nirgends aufzufinden. Der ChatBot ist in der Sache absolut nicht weiterzuempfehlen. Dementsprechend bitte ich um Lösungsvorschläge:

Bite keine sinnlosen Tipps. Fehlermeldung NUR. bei Fire TV Stick: Ups hier ist was schiefgelaufen… Es hilft nicht: -App Deinstallieren und Neuinstallation -App Cache löschen -Router vom Strom -Neuanmeldung

Hallo liebe Community, seit einigen Wochen habe ich leider ein Problem bei der Wiedergabe von Serien und Filmen. Sobald ich ein Video starte, höre ich zwar den Ton, aber das Bild bleibt schwarz. Mein Internet funktioniert einwandfrei und auch mein Handy ist auf dem neuesten Stand – alle Updates sind gemacht. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Wisst ihr vielleicht, woran das liegen könnte oder wie man das Problem lösen kann? Ich würde mich sehr über eure Hilfe und Lösungsvorschläge freuen. Vielen Dank im Voraus!

Zu den bisherigen Staffeln "Das große Backen" bzw. "Promibacken" konnte man immer alle Rezepte jeder Folge online nachlesen. In der aktuellen Staffel sind auf "Behind the scene" nur die Rezepte der 1. Runde und Technische Prüfung zu sehen. Werden die Rezepte der Motivtorten noch eingestellt und wenn ja wann? Oder finde ich die nur nicht? Spezifisch interessiert mich aus der 1. Folge die Aperol Spritz Torte 😃

Bei allen anderen Mediatheken bin ich es gewohnt, dass man angezeigt bekommt, wie lange die jeweiligen Inhalte zur Verfügung stehen. Meist wird sogar extra hervorgehoben, wenn es nur noch wenige Stunden oder Tage sind. Bei den Filmen von Joyn finde ich hingegen dazu keinerlei Informationen. Ist es tatsächlich so, dass man diesbezüglich grundsätzlich im Ungewissen gelassen wird, oder bin ich einfach zu unfähig, diese verborgenen Informationen aufzudecken?

Das menue weiterschauen gibts bei meinem Account nicht, was kann ich tun LG Markus

Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Serien nicht abgespielt werden können. Alles schon versucht! Habe die Appversion 5.60.2 (560246404), androidversion 9.

Hallo, wie viele andere Nutzer habe auch ich seit einigen Tagen Probleme bei der Wiedergabe von Videos in der Mediathek auf meinem TV in der Joyn App. Die ganze App spinnt seit Tagen, ich muss mich sogar jedes Mal neu anmelden. Hört bitte auf mit dem Fragen was für ein TV man benutzt etc. Es ist mittlerweile eindeutig ein Fehler in der Joyn App im Tv Store und kein Benutzerfehler. Mir wird sogar angezeigt, dass keine WLAN Verbindung da ist. Netflix etc. funktioniert einwandfrei. Wie bei allen anderen auch funktioniert allerdings die Smartphone App einwandfrei (iPhone / Apple Store) Bitte dringend um Prüfung und Beseitigung der Probleme. Danke vorab, liebe Grüße

Hallo zusammen, Joyn hat ein neues makeover bekommen. Es öffnet sich ein Fenster bei dem man der “Joyntour” folgen soll oder überspringen kann. Überspringen geht nicht. Folgen mit weiter funktioniert, bis zum letzten Fenster. Viel Spaß mit der Joyn App. Danke das du bei der Tour dabei warst. Und jetzt viel Vergnügen beim Ausprobieren, Entdecken und Streamen! Schließen! Lässt sich aber nicht schließen. Und jetzt? Meine Fernbedienung funktioniert einwandfrei aber ich kann dieses Fenster nicht schließen und damit auch nicht auf Joyn zugreifen. Woran liegt es? Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe ein TV von Samsung und schaue über sky Fernsehen.

Hallo zusammen, mir ist bei der Episode Staffel 9 Episode 3 auf Joyn aufgefallen, dass sie deutliche Interlacing-Artefakte aufweist. Das äußert sich durch horizontale Streifen, insbesondere bei schnellen Bewegungen. Was ist Interlacing? Interlacing ist ein Verfahren aus der Zeit der Röhrenfernseher, bei dem ein Videobild aus zwei Halbbildern besteht, die nacheinander angezeigt werden. Wenn diese nicht korrekt deinterlaced werden, sieht man unschöne Kamm- oder Zeilenartefakte. Warum tritt das hier auf? Vermutlich wurde die Episode von einer Quelle übernommen, die noch Interlacing enthält, ohne dass eine saubere Deinterlacing-Methode angewendet wurde. Das kann passieren, wenn ältere TV-Aufnahmen oder DVDs ohne Nachbearbeitung gestreamt werden. Lösung? Falls Joyn-Mitarbeiter mitlesen: Könntet ihr prüfen, ob die betroffene Episode neu encodiert oder eine bessere Deinterlacing-Methode angewendet werden kann? Dies kann im Browser Google Crome 134.0.6998.35 auf Windows 10 nachgestellt werden

Wenn man auf das Video von Promi Big Brother 2020 Folge 1 klickt, dann wird das dazugehörige Video jedoch nicht gefunden. Es heißt, man habe sich vielleicht verschrieben, was ja nicht sein kann, weil man die Internetadresse nicht manuell eingegeben hat, sondern lediglich auf ein Video geklickt hat.Ist es möglich, das zu beheben, damit man die Folge schauen kann? VlG

bin bei joyn angemeldet, kann aber im tv keine Filme sehen

Ich bin echt zu blöd für diese App. Wo finde ich denn diesen "jetzt mitmachen " Button? Im Live TV oder woanders? Oder gibt's den nur mit PLUS?

Könnten Sie das einschalten der UT leichter gestalten Bzw ich ärgere mich dass es oft nicht funktioniert Man muss immer wieder neu Starten um UT zu einzuschalten Bitte flüssigeren Ablauf Wer UT will ein Klick und schon soll es funktionieren!!! Danke so kann ich als Hörbehinderte/Gehörlose auch GNTM verfolgen. Gruß

Die Serie die ich gucke läuft, diese kann ich aber nur hören weil der Bildschirm schwarz ist.

Die bezahlte App funktioniert nicht. Es liegt nicht an mir. Technisch ist alles in Ordnung.

Ich kann aus der Mediathek keine Videos mehr anschauen. Bekomme die Meldung keine Panik der Kundenservice hilft. Finde aber leider keinen Zugang zum Kundenservice. Es geht ihn erster Linie um den Film Bridget Jones Schokolade zum Frühstück aber auch alle anderen Filme kann ich nicht schauen.

Unter dem Punkt “Jetzt Weiterschauen” konnte man bisher Serien entfernen, die man nicht mehr sehen wollte. Nun ist diese Funktion wohl still und heimlich entfernt worden. Zumindest ist es über die Webseite oder die App nicht mehr möglich Serien daraus zu löschen. Das ist nicht nutzerfreundlich und war immer ein Vorteil von Joyn. Ich bitte darum diese Funktion wieder einzuführen, sonst werde ich nicht mehr in unbekannte Serien rein schauen. Das ist ätzend wenn da Serien ewig hängen, die man nicht mehr verfolgt. Weiterhin war dies auch ein poitives Merkmal mit dem Joyn sich von anderen Streaminganbietern abgesetzt hat.

Ich nutze Joyn über das Web auf meinem PC. Wo kann ich die Auflösung und andere Grundeinstellungen ändern bzw. bearbeiten?

High, egal welche Serie ich anschauen will kommt nur die Fehlermeldung: Hoppla, da ist etwas schief gelaufen. Kannst du auch andere Videos nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter. Überall kommt das gleiche (ziemlich alle Varianten auf den beiden Systemen ausprobiert):Betriebssystem Windows oder LinuxBrowser Brave, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera What can I do?